Pagina 2 van 6

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 15 nov 2020, 21:19
door J3R
Golvas schreef: 15 nov 2020, 13:38 Wanneer je de garantieverlenging afsluit via Stromer is de batterij inderdaad uitgesloten ... een garantieverlenging via Safebike kost zowat 1/3e van de prijs en daar valt de batterij (mits afschrijving) wél onder de garantie.
https://stromerforum.nl/viewtopic.php?f=16&t=3356
Geldt via Safebike dan deze vergoeding voor de accu?
60% vanaf het begin van het derde gebruiksjaar
40% vanaf het begin van het vierde gebruiksjaar
20% vanaf het begin van het vijfde gebruiksjaar

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 15 nov 2020, 21:28
door Peerke1960
Bij CarGarantie is het idd zo dat in het derde jaar je 60% terug krijgt bij een kapotte accu ( Nederland), Komt ook overeen met het bedrag wat mhuibers kreeg na zijn debacle met zijn accu. Volgens mij is Safebike en CarGarantie dezelfde organisatie
Mvg Peter.

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 15 nov 2020, 21:31
door WFVst5
Accu geen garantie......ik denk er iets genuanceerder over.

Als de accu zijn capaciteit niet meer haalt door elektrische slijtage begrijp ik dat dit geen garantie meer is of dat er naar rato vergoedt wordt je hebt immers al een paar jaar genoten van een goede capaciteit.

Als er echter een defect ontstaat waardoor de accu plotsklaps defect raakt zie ik wel mogelijkheden je hebt namelijk een redelijk te verwachten minimum levensduur. ik hoor wel van de garantie-specialist bij mij op kantoor dat daar toch wel eens wat te halen valt voor de klant.

Ik weet wel dat een set batterijen à € 1200.00 in het niet valt bij de totale investering van een nieuwe kraan afgespiegeld tegen hetzelfde bedrag tov. nieuwe stromer maar toch.....die redelijk te verwachten levensduur blijft wel een dingetje.

Wij zijn privé goede klant bij een Mac dealer, de batterij van mijn Macbook pro was na drie jaar zo dood als een pier. Schijnt verwerkt of geïntegreerd te zijn in het moederbord en viel niet meer in de garantie.

Nu had ik daar geen vrede mee en ben een goed gesprek aangegaan met wat notities en jurisprudentie zaken over de redelijkerwijs te verwachten levensduur en de verplichting een constructie zodanig te maken dat een batterij vervangen eenvoudig vervangen moet kunnen worden.

Het bedrijf heeft de laptop voor een idioot laag bedrag en een zak gevulde koeken van de bakker gerepareerd en voorzien van de originele nieuwe onderdelen.
Het kan dus wel.

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 15 nov 2020, 23:25
door allesstroomt
Stromeur schreef: 15 nov 2020, 20:39 Resumé: accu ging stuk (gelukkig gaan Stromer accu's maar zelden stuk), accu is vervangen onder garantie (gelukkig doet Stromer binnen garantie nooit moeilijk), nieuwe accu heeft opnieuw twee jaar garantie (ja, dat is zo).

Feitelijk is er weinig aan de hand, behalve dat het even schrikken was dat je accu de geest gaf.

Van "herstellen" was toch geen sprake? De accu is vervangen en die is uitneembaar.
Jazeker. Het enige doel van mijn bericht was mijn verbazing uiten over het feit dat de batterij na 3500km en goeie zorg stuk is gegaan.

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 15 nov 2020, 23:45
door FreddyH
Tja, er kan natuurlijk gewoon een productiefout in zitten. Precies daarvoor heb je garantie :ay

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 16 nov 2020, 10:23
door Bram Roose
Mijn batterij is 2 maand geleden ook onder garantie vervangen met 6000 km op de teller. Ook belachelijk weinig als je het mij vraagt.
Qua service ben ik ongelofelijk tevreden van mijn dealer. Ik heb dezelfde dag nog een nieuwe batterij meegekregen, no questions asked. Dus geen verhaal (zoals ik al las) over opsturen van de batterij ter controle naar stromer, lang moeten wachten op diagnose en vervangbatterij,.. niets van dat.

Maar toch baart de vroegtijdige dood van mijn batterij mij grote zorgen. Ik zorgde uitzonderlijk goed voor die batterij: telkens laten afkoelen vooraleer weer op te laden, enkel vol opladen als ik de volgende dag rijd (dus niet opladen en aan 100% laten staan), bij langdurig geen gebruik aan 50% stockeren, nooit buiten staan, telkens deelladingen uitvoeren, batterij minder dan 10 keer onder de 50% gegaan, nooit tot 0% gereden,... En toch gaf hij de geest na 6000km.

Hopelijk zijn dit twee uitzonderlijke incidenten.

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 16 nov 2020, 15:56
door Mark78
Ook mijn ST3 LE 983 accu is onder garantie vervangen afgelopen voorjaar. Dit was bij een stand van om en nabij 6000 kilometer.

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 20 nov 2020, 14:17
door allesstroomt
Dat klinkt als een slechte batch? Fiets aangekocht april 2019. Jullie rond dezelfde periode?

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 27 nov 2020, 10:52
door Helmert
Mijn ST3 is ook geleverd in maart/april 2019. De accu is niet zo slecht als hieronder beschreven maar toch. inmiddels bijna op de 26.000 km en de SOH staat inmiddels op 75%. Kortom nog tot april 2021 om onder de 75% te duiken. Dat moet gaan lukken en dan zal mijn accu ook onder garantie vervangen gaan worden!
Eigenlijk erg blij mee want dan kan ik er toch iig weer 2 jaar tegenaan!

Re: Nieuwe accu onder garantie

Geplaatst: 27 nov 2020, 12:04
door Bram Roose
allesstroomt schreef: 20 nov 2020, 14:17 Dat klinkt als een slechte batch? Fiets aangekocht april 2019. Jullie rond dezelfde periode?
Exact!