Ik zou ook dit probleem voorleggen aan Stromer zelf. Ik heb de Stromer garantievoorwaarden er eens op nagelezen: de garantie op je Stromer wordt gegeven door Stromer zelf (en claims verlopen via de dealer). Als er via jouw dealer redelijkerwijs geen mogelijkheid is tot het naar behoren afhandelen van garantie-claims, dan lijkt mij dat Stromer je aanspreekpunt is voor een passende oplossing.st2driver schreef: ↑06 aug 2017, 10:19 er zit nog garantie op. Alleen verloopt het service contact niet "super". Ik heb de fiets niet gekocht in een echte fietswinkel maar een grote keten. Zij werken met een centraal fietsonderhoud punt waar ik moeilijk rechstreeks contact mee krijg. Bovendien heb ik ook NA aankoop gehoord dat ze volledig met fietsen en het onderhoud gaan stoppen.
Hier kun je de Stromer garantievoorwaarden lezen.