Nieuwe accu onder garantie

(Elektro)techniek, fietsonderhoud en -onderdelen.
Gebruikersavatar Netherlands
J3R
Veteraan
Veteraan
Berichten: 476
Lid geworden op: 15 mei 2018, 20:35
Locatie: NL

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door J3R »

Golvas schreef:
15 nov 2020, 13:38
Wanneer je de garantieverlenging afsluit via Stromer is de batterij inderdaad uitgesloten ... een garantieverlenging via Safebike kost zowat 1/3e van de prijs en daar valt de batterij (mits afschrijving) wél onder de garantie.
https://stromerforum.nl/viewtopic.php?f=16&t=3356
Geldt via Safebike dan deze vergoeding voor de accu?
60% vanaf het begin van het derde gebruiksjaar
40% vanaf het begin van het vierde gebruiksjaar
20% vanaf het begin van het vijfde gebruiksjaar
🇳🇱 Stromer (ST2) ST3 🚲 Li-ion 983Wh 🔋

Gebruikersavatar Micronesia
Peerke1960
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 485
Lid geworden op: 12 aug 2019, 11:18
Locatie: Nijmegen
Merk SP: ST1 2019
Km-stand: 11000

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door Peerke1960 »

Bij CarGarantie is het idd zo dat in het derde jaar je 60% terug krijgt bij een kapotte accu ( Nederland), Komt ook overeen met het bedrag wat mhuibers kreeg na zijn debacle met zijn accu. Volgens mij is Safebike en CarGarantie dezelfde organisatie
Mvg Peter.
Laatst gewijzigd door Peerke1960 op 15 nov 2020, 21:31, 1 keer totaal gewijzigd.
ST1 2019

Netherlands
WFVst5
Veteraan
Veteraan
Berichten: 1141
Lid geworden op: 17 jul 2018, 23:57
Locatie: Noord Holland

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door WFVst5 »

Accu geen garantie......ik denk er iets genuanceerder over.

Als de accu zijn capaciteit niet meer haalt door elektrische slijtage begrijp ik dat dit geen garantie meer is of dat er naar rato vergoedt wordt je hebt immers al een paar jaar genoten van een goede capaciteit.

Als er echter een defect ontstaat waardoor de accu plotsklaps defect raakt zie ik wel mogelijkheden je hebt namelijk een redelijk te verwachten minimum levensduur. ik hoor wel van de garantie-specialist bij mij op kantoor dat daar toch wel eens wat te halen valt voor de klant.

Ik weet wel dat een set batterijen à € 1200.00 in het niet valt bij de totale investering van een nieuwe kraan afgespiegeld tegen hetzelfde bedrag tov. nieuwe stromer maar toch.....die redelijk te verwachten levensduur blijft wel een dingetje.

Wij zijn privé goede klant bij een Mac dealer, de batterij van mijn Macbook pro was na drie jaar zo dood als een pier. Schijnt verwerkt of geïntegreerd te zijn in het moederbord en viel niet meer in de garantie.

Nu had ik daar geen vrede mee en ben een goed gesprek aangegaan met wat notities en jurisprudentie zaken over de redelijkerwijs te verwachten levensduur en de verplichting een constructie zodanig te maken dat een batterij vervangen eenvoudig vervangen moet kunnen worden.

Het bedrijf heeft de laptop voor een idioot laag bedrag en een zak gevulde koeken van de bakker gerepareerd en voorzien van de originele nieuwe onderdelen.
Het kan dus wel.
Downwind is allways faster&easyer....but beware of the gybe⛵️💨💨

Belgium
allesstroomt
Veteraan
Veteraan
Berichten: 657
Lid geworden op: 15 jul 2017, 23:26
Locatie: Belgisch Limburg

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door allesstroomt »

Stromeur schreef:
15 nov 2020, 20:39
Resumé: accu ging stuk (gelukkig gaan Stromer accu's maar zelden stuk), accu is vervangen onder garantie (gelukkig doet Stromer binnen garantie nooit moeilijk), nieuwe accu heeft opnieuw twee jaar garantie (ja, dat is zo).

Feitelijk is er weinig aan de hand, behalve dat het even schrikken was dat je accu de geest gaf.

Van "herstellen" was toch geen sprake? De accu is vervangen en die is uitneembaar.
Jazeker. Het enige doel van mijn bericht was mijn verbazing uiten over het feit dat de batterij na 3500km en goeie zorg stuk is gegaan.

Gebruikersavatar Netherlands
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 5107
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Merk SP: Bulls Green Mover E45

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door FreddyH »

Tja, er kan natuurlijk gewoon een productiefout in zitten. Precies daarvoor heb je garantie :ay
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

Belgium
Bram Roose
Veteraan
Veteraan
Berichten: 584
Lid geworden op: 31 mar 2019, 11:03

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door Bram Roose »

Mijn batterij is 2 maand geleden ook onder garantie vervangen met 6000 km op de teller. Ook belachelijk weinig als je het mij vraagt.
Qua service ben ik ongelofelijk tevreden van mijn dealer. Ik heb dezelfde dag nog een nieuwe batterij meegekregen, no questions asked. Dus geen verhaal (zoals ik al las) over opsturen van de batterij ter controle naar stromer, lang moeten wachten op diagnose en vervangbatterij,.. niets van dat.

Maar toch baart de vroegtijdige dood van mijn batterij mij grote zorgen. Ik zorgde uitzonderlijk goed voor die batterij: telkens laten afkoelen vooraleer weer op te laden, enkel vol opladen als ik de volgende dag rijd (dus niet opladen en aan 100% laten staan), bij langdurig geen gebruik aan 50% stockeren, nooit buiten staan, telkens deelladingen uitvoeren, batterij minder dan 10 keer onder de 50% gegaan, nooit tot 0% gereden,... En toch gaf hij de geest na 6000km.

Hopelijk zijn dit twee uitzonderlijke incidenten.
ST3 black 983wh

Netherlands
Mark78
Veteraan
Veteraan
Berichten: 323
Lid geworden op: 28 feb 2018, 14:31
Locatie: Groningen
Merk SP: Stromer St3 le vh st2
Km-stand: 6500

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door Mark78 »

Ook mijn ST3 LE 983 accu is onder garantie vervangen afgelopen voorjaar. Dit was bij een stand van om en nabij 6000 kilometer.
ST3 Launch Edition! - Ex-Stromer ST2 983wh 2017 (total loss) - VW T4 Westfalia freestyle 2003

Belgium
allesstroomt
Veteraan
Veteraan
Berichten: 657
Lid geworden op: 15 jul 2017, 23:26
Locatie: Belgisch Limburg

Re: Nieuwe accu onder garantie

Bericht door allesstroomt »

Dat klinkt als een slechte batch? Fiets aangekocht april 2019. Jullie rond dezelfde periode?

Plaats reactie