Jaar extra garantie bij Stromer

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 3642
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Stromerfred schreef: 29 jul 2020, 17:30 Ik vermoed dat safebike enkel voor Belgische rijders is.
In NL heet dat E-BikeGarantie by CarGarantie ... linkjes niet gezien in je afgesloten topic ?

- viewtopic.php?f=16&t=3356
Golvas V2.0 🇧🇪

:bike: Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - :battery: 983 Wh
Stromerfred
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 289
Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
Locatie: Haarlem
Merk SP: ST 2
Km-stand: 8100

Maar dat kun je als particulier niet afsluiten enkel als je fietsenmaker dit aanbiedt. Iets wat dus stromer in zijn voorwaarden verbiedt.
Stromer ST1x oranje 2017, verende voorvork, bodyfloat, spurcycle, blinkers
Stromer ST2 zwart 2018, verende voorvork en bodyfloat

Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 3642
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Je dient dit contract inderdaad bij een FM af te sluiten ... Stromer heeft daarin niets te verbieden.
Golvas V2.0 🇧🇪

:bike: Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - :battery: 983 Wh
Stromerfred
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 289
Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
Locatie: Haarlem
Merk SP: ST 2
Km-stand: 8100

Staat wel in de garantie voorwaarden. Vraag is inderdaad of dat niet een onredelijk bezwarende bepaling is.


CF96E2B2-3E21-4441-B6C7-7748758637BA.jpeg
CF96E2B2-3E21-4441-B6C7-7748758637BA.jpeg (288.3 KiB) 1457 keer bekeken
Stromer ST1x oranje 2017, verende voorvork, bodyfloat, spurcycle, blinkers
Stromer ST2 zwart 2018, verende voorvork en bodyfloat

Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 14019
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland

Als de extra garantie via de FM bij een externe partij wordt afgesloten, dan is dat gewoon een verzekering. Bij een defect buiten de officiële Stromer-garantieperiode dient de FM geen garantieclaim in bij Stromer. Hij koopt bij Stromer de onderdelen die nodig zijn en dient een schadeclaim in bij die verzekeraar.

Zo'n extra "garantie" bij een externe partij en de Stromer garantievoorwaarden bijten elkaar dus niet. (Stromer bedoelt dat alleen zij kunnen bepalen of een defect al dan niet onder de Stromer-garantie valt.)
Stromer ST1 X, Stromer ST2 S... next?
Stromerfred
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 289
Lid geworden op: 17 jul 2018, 13:14
Locatie: Haarlem
Merk SP: ST 2
Km-stand: 8100

Inderdaad dat zal wel bedoeld zijn. Is natuurlijk ook raar dat je als fabrikant een goedkoper soort garantie zou kunnen blokkeren (dat bedoelde ik met onredelijk verzwarend)
Stromer ST1x oranje 2017, verende voorvork, bodyfloat, spurcycle, blinkers
Stromer ST2 zwart 2018, verende voorvork en bodyfloat

Haarlem-Amstelveen 22,5km enkele reis
StromerMoose
Pro | Forum Supporter
Pro | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 54
Lid geworden op: 24 okt 2018, 12:40
Locatie: Boven Rotterdam
Merk SP: Stromer ST3

Deze week het garantieaanbod van Stromer binnen gekregen om de garantie met 1 jaar te verlengen. De hierboven genoemde E-BikeGarantie by CarGarantie lijkt een beter aanbod (ca 1/3 van de prijs, prima dekking). Helaas biedt mijn FM deze garantieverlenging niet aan. Cargarantie heeft geen lijst van dealers die de garantieverzekering bij hen hebben afgesloten. Heeft iemand ervaring met een Stromer aanbieder in de regio Rijnmond die deze garantieverlenging aanbiedt?

Alternatief is regio Utrecht (in de buurt van mijn werk)

Veel dank weer
Stromer ST3 LE
Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 3642
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Stromer verkoper zoeken in deze storefinder en een mailtje sturen.
Golvas V2.0 🇧🇪

:bike: Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - :battery: 983 Wh
mrstrom
Veteraan
Veteraan
Netherlands
Berichten: 553
Lid geworden op: 29 okt 2018, 08:07
Locatie: NL nh

Maar is het nu handig om te doen? ik vond het vrij duur, 270 euro voor een jaar garantie excl. accu.

Bij mijn auto was het toen 500euro voor 3 jaar extra. (PHEV) excl. accu en E stysteem, daar had je vanaf begin al 5 jaar garantie op.

Het consumentenrecht geeft Stromer nog geen vrijstelling na 2 jaar om geen garantie te hoeven te verlenen. Je mag van zo'n fiets wel uit gaan dat hij, bij onderhoud etc. gwoon 5 jaar meegaat bv. Binnen die tijd moeten ze ook garantie geven, slijtage onderdelen uitgezonderd en mischien dat na 3 a 4 jaar er verwacht wordt dat je iets mee betaald. Maar ze kunnen zich er niet aan ontrekken. Dus als na 2 jaar en 1 maand je OMNI stuk is (zonder dat ie gevallen is oid), is dat gewoon garantie. Op mechanische onderdelen zoals een rem of remschijf is er misschien meer ruimte voor discussie.

Ik rij de fiets zakelijk, dus consumentenrecht is dan ook niet van toepassing volgens mij.
On the move: ST3 LE, body float
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 14019
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland

mrstrom schreef: 21 okt 2020, 08:30 Dus als na 2 jaar en 1 maand je OMNI stuk is (zonder dat ie gevallen is oid), is dat gewoon garantie.
Nee, dan is dat geen garantie, want de garantie is verlopen.

Je zult dan terecht komen in een discussie over de te verwachte economische levensduur van een product. En ik ben het roerend met je eens dat een onderdeel zoals de OMNI zeker langer dan twee jaar mee moet gaan, want die slijt niet. Maar áls je de discussie al wint, dan gaat de periode dat je een product probleemloos hebt kunnen gebruiken (terecht) van de eventuele vergoeding af.

Onze ervaring met Stromer is trouwens: binnen garantie zit je helemaal geramd, buiten garantie kun je het vergeten en zul je e.e.a. waarschijnlijk juridisch moeten aanlopen. Dat doe je niet richting Stromer, maar richting je dealer, want dat is de partij waar je een overeenkomst mee hebt (de koop).

En inderdaad: consumentenrecht is niet van toepassing op zakelijke klanten.
Stromer ST1 X, Stromer ST2 S... next?
Plaats reactie