Contact met Stromer AG CH

[Stromend]

Kan iemand zijn ervaringen delen over het opvragen van Stromer locatie data bij Stromer Zwitserland?

Vanmorgen stuurde ik hierover een verzoek via de Stromer app in verband met mijn aanrijding op 19-11.

[Stromeur]

Ik denk dat het opvragen van de locatiegegevens geen zin heeft, aangezien de OMNI deze niet real-time bijhoudt, maar slechts eens per 10 minuten. De kans dat de locatie nét op het moment van de aanrijding werd doorgegeven is minimaal.

Op basis van Europese privacy-wetgeving heb je als consument recht op inzage in gegevens die bedrijven over je verzamelen. Alleen valt Zwitserland niet onder deze Europese wetgeving; daar geldt een wet die inmiddels een jaar of 25 oud is (dus ruim voor het Big Data tijdperk). Geen idee hoe het werkt met Zwitserse producten die gebruikt worden in landen die wél binnen de wetgeving vallen.

Met de klantenservice van Stromer heb ik geen ervaring meer, sinds ze de stekker uit bereikbaarheid per telefoon en e-mail hebben getrokken. Kans bestaat dat Stromer op dit verzoek via je OMNI niet reageert, of je verwijst naar de dealer. Maar wie weet..

[Stromend]

Het antwoord van Stromer AG

Dear Sir



We're sorry to hear you had an accident.

In the appendix we send you the position data of your bike on 19.11.2019 around four o'clock pm.



Receive date

OMNI

Latitude

Longitude

19.11.2019 17:25

228017000629759

52,143368

6,224486

19.11.2019 17:16

228017000629759

52,127964

6,200541

19.11.2019 16:22

228017000629759

52,127964

6,200541

19.11.2019 16:17

228017000629759

52,127952

6,200541

19.11.2019 16:11

228017000629759

52,127972

6,200523

19.11.2019 16:07

228017000629759

52,127972

6,200523

19.11.2019 16:06

228017000629759

52,127972

6,200525

19.11.2019 16:00

228017000629759

52,128204

6,200601



We hope this helps you and wish you a good day.

[Rene]

Ter info:
Je kunt deze coördinaten ingeven in Google maps, mits je de punctuatie juist zet.
Bijvoorbeeld 52.143368, 6.224486 komt overeen met een locatie in Warnsveld.
Zoals je ziet komen de coordinaten niet altijd overeen met de realiteit...

[Stromend]

Klopt want rond die tijd stond de fiets na het ongeval bij mijn FM in Warnsveld.

[Henry]

Wat wil je met de locatiedata doen?