Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Het jonge broertje/zusje van de ST5.
Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 4370
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door FreddyH » 06 nov 2019, 14:33

Ik zou de dealer toch vragen waarom het geen garantie zou zijn... Zeker gezien dit een bekend probleem is lijkt me dit een garantie kwestie, tenzij het duidelijk een gebruikers fout is.
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 11304
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Stromeur » 06 nov 2019, 15:14

Patrick63 schreef:
05 nov 2019, 17:56
misschien geen garantie indien het niet lukt bij de FM.
Ik begrijp deze zin niet? Als wat niet lukt bij de FM? Hoezo geen garantie?
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Patrick63
Veteraan
Veteraan
Berichten: 350
Lid geworden op: 30 aug 2018, 11:13

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Patrick63 » 06 nov 2019, 17:12

Stromeur schreef:
06 nov 2019, 15:14
Patrick63 schreef:
05 nov 2019, 17:56
misschien geen garantie indien het niet lukt bij de FM.
Ik begrijp deze zin niet? Als wat niet lukt bij de FM? Hoezo geen garantie?
De afdekplaat terug goed te krijgen op het frame.
De FM heeft mij verteld dat de kans bestaat dat het geen garantie is.

Vanmorgen langs geweest bij de FM . De afdekplaat klein beetje gemanipuleerd ( geplooid) alle inbusbouten zaten vast en alle bouten aanwezig.
Nog eens aangekaart ivm garantie ging hij deze eens navragen bij Stromer.
Stromer St3 Sport 2019 deep black L :d3: , helm Giro Bexley :cool2:

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 11304
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Stromeur » 06 nov 2019, 17:58

Patrick63 schreef:
06 nov 2019, 17:12
De FM heeft mij verteld dat de kans bestaat dat het geen garantie is.
Waarom? Wat heb jij volgens de FM dan verkeerd gedaan waardoor dit geen garantie zou zijn?
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Patrick63
Veteraan
Veteraan
Berichten: 350
Lid geworden op: 30 aug 2018, 11:13

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Patrick63 » 06 nov 2019, 18:11

Stromeur schreef:
06 nov 2019, 17:58
Patrick63 schreef:
06 nov 2019, 17:12
De FM heeft mij verteld dat de kans bestaat dat het geen garantie is.
Waarom? Wat heb jij volgens de FM dan verkeerd gedaan waardoor dit geen garantie zou zijn?
Ik niets , maar had geen weet dat er nog problemen waren ivm de vervorming van de afdekplaten. Heb hem enkele foto’s getoond van eerdere problemen en dat dit onder garantie hersteld. Wist dit niet zei hij , heb toch foto’s genomen van mijn fiets en ging dit mailen naar Stromer.
Stromer St3 Sport 2019 deep black L :d3: , helm Giro Bexley :cool2:

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 11304
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Stromeur » 06 nov 2019, 18:22

Patrick63 schreef:
06 nov 2019, 18:11
Ik niets
... en het is geen slijtage-onderdeel. Dus is dit garantie. In dit geval maakt het daarom ook niet uit of het probleem zich vaker voor heeft gedaan of niet.

Ik heb werkelijk geen idee waarom je FM hier zo ingewikkeld over doet. Het zou mij eerlijk gezegd behoorlijk irriteren.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Patrick63
Veteraan
Veteraan
Berichten: 350
Lid geworden op: 30 aug 2018, 11:13

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Patrick63 » 06 nov 2019, 18:27

Stromeur schreef:
06 nov 2019, 18:22
Patrick63 schreef:
06 nov 2019, 18:11
Ik niets
... en het is geen slijtage-onderdeel. Dus is dit garantie. In dit geval maakt het daarom ook niet uit of het probleem zich vaker voor heeft gedaan of niet.

Ik heb werkelijk geen idee waarom je FM hier zo ingewikkeld over doet. Het zou mij eerlijk gezegd behoorlijk irriteren.
Geen slijtage, fiets nog geen jaar oud St3 in gebruik 15/01/19
Heb aangedrongen om dit toch naar Stromer te mailen en ja dit irriteert me :dwarf:
Verder nieuws volgt.
Stromer St3 Sport 2019 deep black L :d3: , helm Giro Bexley :cool2:

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 4370
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door FreddyH » 06 nov 2019, 18:43

Patrick63 schreef:
06 nov 2019, 18:27
Geen slijtage, fiets nog geen jaar oud St3 in gebruik 15/01/19
Dat is niet het punt. Op slijtage onderdelen (zoals ketting en tandwielen) heb je geen garantie (tenzij de ketting bijvoorbeeld na 2 km al breekt of zo, anders is het lastig). Dit is geen slijtage onderdeel, dus als er iets raars mee gebeurt dan moet dat gewoon netjes binnen garantie opgelost worden.

Als de dealer hier al terughoudend doet, dan vraag ik mij af wat er gebeurt als de situatie eens wat lastiger wordt...
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

Gebruikersavatar
Patrick63
Veteraan
Veteraan
Berichten: 350
Lid geworden op: 30 aug 2018, 11:13

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Patrick63 » 13 nov 2019, 17:26

Vandaag nieuws gekregen, afdekplaat bij de FM toegekomen en wordt onder garantie vernieuwd :cool2:
Stromer St3 Sport 2019 deep black L :d3: , helm Giro Bexley :cool2:

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 11304
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Iemand een idee: afdekplaat controllervak krom

Bericht door Stromeur » 13 nov 2019, 17:39

Heel goed. Jammer dat ze dit niet meteen wilden zeggen, maar mooi dat het is opgelost.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast