Stromer nadert het einde van de garantie: Hoe sta jij er in?

ocra · 05 feb 2020, 15:39

Helaas lijkt het of Stromer zelf geen enkele uitspraak gaat doen van verwachtte levensduur. Ze zeggen zelf dat het van te veel factoren afhangt. Met andere woorden de fabrikant kan niet zeggen of je 2500 euro (grofweg de helft van nieuwprijs, accu voor het gemak weggelaten) in het 3de jaar betaald of verspreid over zeg 8 jaar.

Stromer biedt overigens voor fietsen die gemaakt zijn in 2018 en later vanaf dit jaar extra garantie aan wat 3x verlengd kan worden als ik het goed heb begrepen. Word aangeboden via de mail door Stromer zelf.

Golvas · 05 feb 2020, 19:39

ocramarco schreef: ↑05 feb 2020, 15:39 Stromer biedt overigens voor fietsen die gemaakt zijn in 2018 en later vanaf dit jaar extra garantie aan wat 3x verlengd kan worden als ik het goed heb begrepen. Word aangeboden via de mail door Stromer zelf.

Die mail heb ik nooit ontvangen ... kan je die hier posten ?

05 feb 2020, 20:02

*Ook niet

jovdt · 05 feb 2020, 20:03

hier the same....nooit een mail ontvangen...

Lamkram · 05 feb 2020, 20:06

Hoop dat dit interessant is. Gekocht in maart 2019 maar geen bericht van Sttomer.

Groet Mark

jovdt · 05 feb 2020, 20:36

Ja ,als ik mijn rekensom maak en zuiver naar het afgelopen anderhalf jaar stromeren kijk is mijn conclusie...........
De fiets kostte een bom geld maar was de enige die me zonder extra oplaadbeurt heen en terug bracht in een aanvaardbare tijd. Het plezier van het fietsen ,conditie en geen fileleed (kon ook met een andere fiets ,maar in mindere mate)maakt dat de balans in het voordeel slaat. Ik kocht een ST2 voor een aantal zaken:betere afwerking, betrouwbaar want laatste bouwjaar, beter licht, wendbaar....Deze doelstelling heeft Stromer maar deels waar gemaakt....betrouwbaarheid was een heikel issue... Ondanks vele kleine storingen heeft de fiets me maar een keer in de steek gelaten . Mijn FM. heeft veel opgelost ten goede maar er was wel wat aanmoediging nodig ....Tot hiertoe, nieuwe controller(vocht....) nieuwe motor(verf....zat ook een tik in) nieuwe lager voorwiel(amper 2000km) en heel wat storingen die na aanbrengen van de afwezige krimpkous deels zijn opgelost. Wat slijtage betreft ik rijd met zomer- en winterbanden die nog even meekunnen ,3 kettingen een cassette en een paar remblokken op 10500 km.Vermits ik de FM. voor die dingen niet nodig heb is mijn Stromer onderhoudsvriendelijk ondanks de smerige route die ik rijd. Ik heb de fiets nog 1,5 jaar nodig voor woonwerk en dan ....ja dat weet echt nog niet. Wat ik wel weet is dat er een extra verzekering komt want eenmaal de garantie voorbij wil ik geen nieuwe motor , controller of ander duur onderdeel zelf bekostigen.
Dat de bat. aan kwaliteit inboet is normaal ,een extra lader zal dit wel opvangen en kost maar een zesde van een nieuwe bat.
Tot hiertoe dus een positieve balans zeker als ik de 15 cent per kilometer en de gespaarde benzine meetel....restwaarde van de fiets laat ik even buiten beschouwing er kan nog veel gebeuren op1,5 jaar. Moest dit forum er niet geweest zijn (met enkele technische knobbels en een computeropzoekspecialist

of hoe moet Golvas anders noemen zou ik wel wat meer gevloekt hebben op Stromer;

ocra · 05 feb 2020, 20:37

Even voor de duidelijkheid ik heb die mail ook niet ontvangen want heb een st1x2017. In mailwisselingen met Stromer waar ik probeerde naar de design life cycle te ontfutselen kreeg ik te horen dat ze sinds dit jaar extra garantie verkopen. Volgende toelichting kreeg ik nog van FM:

'De geregistreerde eigenaar ontvangt 30 en 7 dagen voor het verstrijken van de huidige garantie een e-mail met de aanbieding voor de verlenging van de garantie. De garantieverlenging kan alleen worden aangeschaft via de link in de ontvangen e-mail.''
'' Het is niet mogelijk om de garantie-uitbreiding via andere verkoopkanalen te kopen, zoals via de Stromer-website, Stromer APP of de Stromer-dealer.''

Dit geld dus voor fabricage van 2018 en erna.

WFVst5 · 05 feb 2020, 21:15

Peerke1960 schreef: ↑26 jan 2020, 13:05 @WFVst5, is het vervangen van de lagers van het achterwiel, na de garantieperiode geen leuke handel voor jou?
Ik heb daar wel wat pegels voor over zolang het maar geen 1400 euries kost!

Sorry Peerke ik lees dit net pas....jazeker wielen hebben voor mij weinig geheimen meer....lagers/trekkers en persgereedschap plenty en anders maken we het gewoon.
Ik heb een paar jaar Velomobielen gerepareerd (Velomobielservice Noord-Holland)dit deed ik thuis in mijn garage, "zakelijk" een stukje erbij gebouwd, KvKtje verzekering voor als er onverhoopt iets mis zou gaan, brug, gereedschap en twee kasten vol (consignatie onderdelen van de fabrikant) twee dagjes daar rondgeneusd en ingeleerd etc. etc. ik deed het "erbij" dussss elke zaterdag en soms zondags en /of s' avonds in de weer maar was een mooie, dankbare tijd koffietje, warme kleding als zij bezweet binnen kwamen kortom voor fietsers door fietsers

Ik moest van de fabrikant hetzelfde uurloon rekenen dan bij hun in de werkplaats ivm. oneerlijke concurrentie maar zij waren erg enthousiast dat er in NH een "dealer/steunpunt" kwam.
Je mag rustig weten dat ik met pijn in het hart gestopt ben......de toenmalige belastingwetgeving (elke 3 maanden btw geneuzel etc.etc) had ik geen trek meer in, en huurde daar een bevriende accountant voor in uiteindelijk hebben we na een paar jaar eruit getrokken, tegenwoordig is dit meen ik anders, nieuwe belastingwetgeving
"erbij" doen wil ik niet meer en er moet vooral geen tijdsdruk zijn en Velonauten/stromeraars die hun fiets voor woon<>werk gebruiken zijn afhankelijk van hun fiets (mobiliteit) dus tijdsdruk....om 10.00 uur binnenkomen en om 12.00-14.00 weer naar huis.
Als er geen tijdsdruk is (binnen het redelijke) wil ik best een klus pakken maar als het mooi zeilweer is niet met een naar gevoel in mijn buik op het water ronddobberen.

WFVst5 · 05 feb 2020, 21:32

Als de garantie om is een er geen "coulance" mogelijkheden meer zijn kun je misschien nog bij de rechter de redelijk te verwachten levensduur verhouding naar kwaliteit laten toetsen.

Verder maak ik me er niet zoveel zorgen gelukkig hoef ik niet te rekenen om een stromer of ander speeltje te rijden/hebben.
Niets heeft het eeuwige leven maar dat het "intensive gebruik" invloed kan hebben op de levensduur van een Omni? Mechanische slijtage Ok.
Ik weet wel dat de stabiliteit van ouderwetse electronica wel eens minder wordt in de loop der jaren en we weer moeten kalibreren of de breedte van de kenvelden moeten aanpassen.

Peerke1960 · 05 feb 2020, 21:58

Dank je @WFVst5, voorlopig hoef je bij mij niks te repareren

. Het was meer een opmerking analoog aan de 3D prints van van Zijp. Het zou mooi zijn wanneer iemand dit soort reparaties kan en wil oppakken (na garantieperiode uiteraard). Ik vernam vorige week net van mn fm dat de verlengde garantie waarschijnlijk wel een nieuwe motor vergoed bij panne aan de lagers. (wat deze opmerking waard is durf ik niet te zeggen).