Geen juiste locatie op OMNI app

Gebruikersavatar
Eric1971
Veteraan
Veteraan
Berichten: 300
Lid geworden op: 30 mar 2018, 03:24
Locatie: Herveld

Je kunt proberen tot je een ons weegt maar Stromer moet er een update uit doen dan gaat het naar behoren werken .... hier hetzelfde probleem ...
ST1X mica Orange 2018 20” sport / bodyfloat / ergohandvaten/ 2x Oliebback Classic / Ultegra 10sp 11/28
woon-werk 25km enkel :d3:
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22815
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

nd4spd schreef: 18 apr 2018, 21:04 Ben nu alweer een dag verder en er is niets veranderd. Heb de ipad van mijn zoon ook al geprobeerd. maar nog niet het contact adres waar bovenstaande reactie naar verwijst. Morgen een nieuwe kans. Baal er wel een beetje van. Durf de fiets niet zo achter te laten.
Ik zet mijn Stromer op slot aan twee sloten en aan de aarde. (Zelfs thuis staat-ie vast aan de radiator.) Ik zou de gelockte OMNI nooit als "hoofdslot" gebruiken, maar zien als een extra beveiliging.

Hopelijk kan Stromer zelf je verder helpen. Het is niet leuk als je gedoe hebt met je mooie splinternieuwe Stromer, maar komt echt wel goed hoor, daar heb ik alle vertrouwen in.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
nd4spd
Rookie
Rookie
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2018, 11:57

Dat is jammer, van Stromer. Ik neem toch aan dat wij niet de enige 2 in NL zijn die er last van hebben. De fietsenmaker komt er ook niet uit met Stromer. Ga vanmiddag maar gewoon de fiets ophalen. Zonde van het geld, maar vaak is het zo dat wanneer je de eerste wilt zijn als laatste aan de beurt bent. Waardeloos.
Stromer St1X ocean blue
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22815
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

nd4spd schreef: 23 apr 2018, 15:03 De fietsenmaker komt er ook niet uit met Stromer.
Daarmee zou voor mij de kous niet af zijn met de fietsenmaker. Hij kan toch moeilijk zeggen "ik weet het ook niet" en het erbij laten?
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Eric1971
Veteraan
Veteraan
Berichten: 300
Lid geworden op: 30 mar 2018, 03:24
Locatie: Herveld

De fm hier vertelde me dat er medio mei een update hiervoor zou komen
ST1X mica Orange 2018 20” sport / bodyfloat / ergohandvaten/ 2x Oliebback Classic / Ultegra 10sp 11/28
woon-werk 25km enkel :d3:
Gebruikersavatar
Draftsman
Expert
Expert
Belgium
Berichten: 234
Lid geworden op: 05 jan 2018, 15:38
Locatie: Merelbeke
Merk SP: Stromer ST1x
Km-stand: 38000

Stromeur schreef: 17 apr 2018, 12:33 ... Het e-mail adres staat op de Stromer website.
Waar ergens? De enige manier om te contacteren die ik er vind is een contactformulier, maar geen e-mail adres... Tenzij ergens goed weggestopt op de site :)
ST1x Charcoal 2017
35km ww enkel (01/12/2017 - 31/12/2020) /// 10km ww enkel (01/01/2021 - 31/03/2024)
814 Wh (01/12/2017 - 31/10/2019) = 22 500 km /// 983 Wh (22/11/2019 - 31/03/2024) = 15 500 km
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22815
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Ik zie het, het e-mail adres staat niet meer op de Stromer website. Maar: gelukkig staat het nog wél in je handleiding, dus ik vind dat je ze nog steeds gewoon mag mailen :) Info at en dan de url van de Stromer website.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Gebruikersavatar
Zebbernaut
Veteraan
Veteraan
Belgium
Berichten: 770
Lid geworden op: 04 okt 2017, 19:15
Locatie: Mechelen (België)
Merk SP: Stromer ST2
Km-stand: 20000

Na mijn email van vorige week hebben ze het er wss afgehaald :bj
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Netherlands
Berichten: 22815
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Merk SP: Stromer ST3 PINION SE

Mijn ervaring met dat e-mail adres van Stromer is dat er altijd razendsnel reactie komt op eenvoudige vragen, bijvoorbeeld over firmware updates, maar dat het oorverdovend stil kan blijven als er een complexere vraag of klacht komt. Enerzijds te begrijpen, omdat je dealer je eerste aanspreekpunt is. (Maar antwoord dan gewoon dat je bij je dealer moet zijn.) Anderzijds vind ik dat elke consument als-ie er met de dealer niet uit komt zijn klacht moet kunnen voorleggen aan de fabrikant, en dat de consument dan ook een inhoudelijke reactie mag verwachten van de fabrikant, in dit geval dus Stromer.

Maar dat grijze gebied (wat is voor de dealer en wat is voor Stromer bij escalaties) verandert aan de kant van Stromer nog weleens in een vacuüm. En dan denk ik: geef ons als eindgebruiker dan maar gewoon géén kans om Stromer rechtstreeks te benaderen. En het zou natuurlijk kunnen, dat dat nou net de reden is dat Stromer het e-mail adres van de website heeft gehaald.
Stromer ST1 X 2017 - Stromer ST2 S 2018 - Klever X ALPHA 45 2021 - Stromer ST3 PINON 2023
Ebiker
Expert
Expert
Berichten: 281
Lid geworden op: 17 nov 2017, 15:37
Locatie: Huijbergen

Stromeur schreef: 23 apr 2018, 18:43 En het zou natuurlijk kunnen, dat dat nou net de reden is dat Stromer het e-mail adres van de website heeft gehaald.
Vandaar dat ik geen mailadres vond :lol:
Zwarte st2 2018 - 983 wh - bodyfloat - ww: 28 km, scheldelaan - home

Levering: 09/05/2018 :cool2:
Plaats reactie