Lakschade?

De eerste Stromers met digitale communicatietechnologie.
Daniel1975
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 1443
Lid geworden op: 25 mei 2017, 20:11

Re: Lakschade?

Bericht door Daniel1975 » 02 mar 2019, 12:48

Premium bij auto’s betekent vooral dat je voor alles wat normaal standaard is moet bij betalen :mrgreen:

WFVst5
Veteraan
Veteraan
Berichten: 636
Lid geworden op: 17 jul 2018, 23:57
Locatie: Noord Holland

Re: Lakschade?

Bericht door WFVst5 » 03 mar 2019, 01:12

mboelis schreef:
01 mar 2019, 20:51
Als je een nieuwe smartphone, espressomachine, flatscreen of auto etc koopt, accepteer je dan lakschade bij aflevering? Ik niet. Dan wil ik een andere, korting of volledig herstel. Bij een high end product als Stromer moeten ze beter leren verpakken en fixeren zodat de verankering van de fiets in de verpakking niet kan schuiven en schuren tijdens transport. Heg enige wat werkt is dat alle klanten en FM’s hiervan een garantieclaim van maken en dat de FM dit verhaalt op de fabriek. Anders leert de fabriek er niet van om het te verbeteren
Helemaal eens!
Downwind is allways faster&easyer....but beware of the gybe⛵️💨💨

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 908
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Re: Lakschade?

Bericht door Golvas » 03 mar 2019, 08:25

Het standpunt van de dealer is hier allesbepalend ... je hebt enerzijds dealers die zulke issues daadwerkelijk aanpakken, anderzijds heb je dealers die ze minimaliseren en die klant met een kluitje in het riet sturen.
Golvas V2.0

Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - 983 Wh

Gebruikersavatar
Henry
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 734
Lid geworden op: 30 jul 2017, 11:22
Locatie: Almere

Re: Lakschade?

Bericht door Henry » 03 mar 2019, 09:04

Ook helemaal eens met mboelis. Een nieuw product moet als nieuw worden geleverd. Schades horen niet aan een nieuw product te zitten. Als een dealer dit soort zaken probeert te bagataliseren of te minimaliseren, dan zou je goed moeten afvragen of je nog steeds vertrouwen hebt in deze dealer. Zal deze dealer in het vervolgtraject jouw zaken goed behartigen? Heb je nog vertrouwen dat reparaties/onderhoudsbeurten goed en waarheidsgetrouw worden uitgevoerd. Ik zou de fiets in deze staat zeker niet willen hebben en de koop om deze reden desnoods hierop (verloren vertrouwen in dealer) niet door laten gaan. Ik zou na het minimaliseren van de schade zelfs een schadevergoeding niet willen hebben. Het gaat immers om het vertrouwen wat geschaad is.

Komt de dealer gelijk met een ander verhaal: de fiets moet in perfecte staat worden geleverd, dat is de fiets niet en om die reden heb je de keuze uit de volgende opties, etc. etc. dan komt de dealer als zeer betrouwbaar op mij over en zou ik zeker zaken met hem doen.



___________
Typo's verwijderd
Laatst gewijzigd door Henry op 03 mar 2019, 09:25, 2 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 908
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Re: Lakschade?

Bericht door Golvas » 03 mar 2019, 09:09

Het zijn dergelijke dealers die hun klanten schaakmat zetten door hen een voorschot te laten betalen bij het ondertekenen van de bestelbon ... eigenlijk zouden op dat moment al je sensoren al in alarm moeten gaan.
Golvas V2.0

Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - 983 Wh

Gebruikersavatar
Henry
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 734
Lid geworden op: 30 jul 2017, 11:22
Locatie: Almere

Re: Lakschade?

Bericht door Henry » 03 mar 2019, 09:13

Daarom dus nooit een voorschot betalen.
Een dealer heeft namelijk ook een belang dat de fiets verkocht wordt.

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 908
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Re: Lakschade?

Bericht door Golvas » 03 mar 2019, 09:23

Vertrouwen is zilver, op je hoede zijn is goud.
Golvas V2.0

Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - 983 Wh

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 8399
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: Lakschade?

Bericht door Stromeur » 03 mar 2019, 14:22

Golvas schreef:
03 mar 2019, 09:09
Het zijn dergelijke dealers die hun klanten schaakmat zetten door hen een voorschot te laten betalen bij het ondertekenen van de bestelbon ...
Tekenen voor een bestelling betekent toch niet dat je een Stromer met lakschade moet accepteren?

Wat ik vorig jaar wel heb zien gebeuren, is dat klanten een Stromer met dergelijke lakschade accepteerden omdat de levertijden krankzinnig hoog opliepen en ze geen idee hadden wanneer ze hun volgende Stromer (en dan hopelijk zonder schade) zouden ontvangen.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 4 gasten