Lakschade?

De eerste Stromers met digitale communicatietechnologie.
Snelle Jelle
Pro
Pro
Berichten: 30
Lid geworden op: 08 feb 2019, 14:39
Locatie: Nieuw-Vennep

Lakschade?

Bericht door Snelle Jelle » 26 feb 2019, 20:32

Mijn begin januari aangeschafte ST2 S heeft een paar lelijke plekjes op de matte lak.
Volgens de FM komt dit door het verpakkingsmateriaal. Al geprobeerd het weg te poetsen maar dat lukt niet.

Heeft iemand nog tips om dit te verhelpen?
Of is dit iets waarover ik kan reclameren bij Stromer?
Bijlagen
image.jpeg
image.jpeg (53.8 KiB) 1321 keer bekeken
ST2 Sport 2018, 22", 983 kWh, matt zwart + Schwalbe Big Ben + Kinekt 2.1 + van Zijp 100mm spatbordverlenger + Ortlieb back-roller plus set granite black.
34 km enkel woon-werk

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 918
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Re: Lakschade?

Bericht door Golvas » 26 feb 2019, 20:44

Volgens mij is dit een foto van een ST2 en niet van een ST2 S ... ik zie immers matzwarte lak, geen grijze.

In de winkel waar ik mijn fiets kocht stonden er fietsen met soortgelijke lakschade ... sommigen hadden minder schade, sommigen hadden helemaal geen lakschade.

Je kan dit enkel verhelpen door de onderbuis te laten herlakken of te wrappen.
Golvas V2.0

Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - 983 Wh

Snelle Jelle
Pro
Pro
Berichten: 30
Lid geworden op: 08 feb 2019, 14:39
Locatie: Nieuw-Vennep

Re: Lakschade?

Bericht door Snelle Jelle » 28 feb 2019, 20:31

Je hebt gelijk het is een ST2.
Was al bang dat dit het antwoord zou zijn.

Enig idee wat als oorzaak van de lakschade gegeven werd bij de fietsen die jij gezien hebt?
ST2 Sport 2018, 22", 983 kWh, matt zwart + Schwalbe Big Ben + Kinekt 2.1 + van Zijp 100mm spatbordverlenger + Ortlieb back-roller plus set granite black.
34 km enkel woon-werk

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 918
Lid geworden op: 23 dec 2018, 16:30
Locatie: BE

Re: Lakschade?

Bericht door Golvas » 01 mar 2019, 19:15

Ik kreeg toen als uitleg dat dit kwam door het schuren van het verpakkingsmateriaal op de lak, wat voor mij een aanvaardbare verklaring was ... matte lak wordt dan inderdaad blinkende lak.
Golvas V2.0

Stromer ST2 2018 - Sport 20" - Matt Black - 983 Wh

jovdt
Expert
Expert
Berichten: 186
Lid geworden op: 28 mei 2018, 14:48
Locatie: geraardsbergen

Re: Lakschade?

Bericht door jovdt » 01 mar 2019, 20:38

Heb hetzelfde maar aan de remmen....foei maar ja ,het blijft een verbruiksvoorwerp...Ondertussen is de lak aan het crankstel en de pedaal volledig weg door het schuren van de winterbotjes.... :oops:
ST 2 van 2018 ww Geraardsbergen -Dilbeek 32 km enkel. Wat spullen van Jeroen...

Gebruikersavatar
mboelis
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Berichten: 206
Lid geworden op: 21 feb 2019, 14:43
Locatie: Westfriesland
Contacteer:

Re: Lakschade?

Bericht door mboelis » 01 mar 2019, 20:51

Als je een nieuwe smartphone, espressomachine, flatscreen of auto etc koopt, accepteer je dan lakschade bij aflevering? Ik niet. Dan wil ik een andere, korting of volledig herstel. Bij een high end product als Stromer moeten ze beter leren verpakken en fixeren zodat de verankering van de fiets in de verpakking niet kan schuiven en schuren tijdens transport. Heg enige wat werkt is dat alle klanten en FM’s hiervan een garantieclaim van maken en dat de FM dit verhaalt op de fabriek. Anders leert de fabriek er niet van om het te verbeteren
/Marco
ST3 2019 (18/2 koop, 2/3 levering) Sport L Cool White 983Wh, Ortlieb Office Bag & Front Roller Plus, Abus Bordo&Pedelec 2.0 ACE geel, Van Zijp spatbordverlenger 175 & bidonhouder, Bibia Touring spatlap, Spurcycle Silver ww 15,1 km,

Daniel1975
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 1454
Lid geworden op: 25 mei 2017, 20:11

Re: Lakschade?

Bericht door Daniel1975 » 01 mar 2019, 21:20

Risico van matte lak. Die is daar helaas gevoelig voor.
Maar zou bij aflevering perfect moeten zijn.

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 2800
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Contacteer:

Re: Lakschade?

Bericht door FreddyH » 01 mar 2019, 23:09

Ik snap het persoonlijk ook niet. Ik zou zo'n fiets nooit accepteren, tenzij er een relevante korting gegeven wordt.
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

Gebruikersavatar
Free2be
Veteraan
Veteraan
Berichten: 583
Lid geworden op: 26 aug 2018, 10:58
Locatie: Hasselt

Re: Lakschade?

Bericht door Free2be » 02 mar 2019, 09:10

Onacceptabel, niet nalaten om een schadeclaim in te dienen door je FM. Zoals al is aangehaald, als ieder dit maar voor lief neemt, komt er vanuit Stromer geen aandacht. Net zoals de laders, onvoorstelbaar dat ze zulke toestellen leveren bij 'n premium product.
ST3 LE gewoon omdat het kan, vrije tijd en werk combinatie.

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 2800
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Contacteer:

Re: Lakschade?

Bericht door FreddyH » 02 mar 2019, 10:45

Free2be schreef:
02 mar 2019, 09:10
Net zoals de laders, onvoorstelbaar dat ze zulke toestellen leveren bij 'n premium product.
Heeft niks met premium te maken. Mijn fiets kostte nieuw ongeveer de helft van een ST3, maar ik zou ook geen genoegen nemen met prul.
Voor mij is het op de eerste plaats een gebruikers voorwerp, dus het moet functioneel zijn.

Premium betekent dat het er beter uitziet, dat er nog beter is nagedacht over useability en dat er in het algemeen meer puntjes op de i's staan. Dingen zoals configureerbaarheid van stand 2, tracking bij diefstal, iets beter uitgewerkte ondersteuning in het algemeen, etc.
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 4 gasten