ST2 batterij miserie

De eerste Stromers met digitale communicatietechnologie.
elangelo
Runner-up
Runner-up
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32

ST2 batterij miserie

Bericht door elangelo » 19 dec 2018, 21:32

Vandaag in het naar huis vlammen stopt de ondersteuning van de fiets volledig.
Error Code 210001. Communication error with the battery.
Batterij eruit gepleurd, contactjes afgekuist (waren proper, maar goed we doen wat het schermpje vraagt), akku er terug in en weer van hetzelfde. 15 kilometer tegen de wind met een stromer zonder power naar huis gepuft.

Nog maar 6 maanden oud en al het 2de probleem. (eerste keer was mijn lader kapot...)

dvdk
Pro
Pro
Berichten: 82
Lid geworden op: 02 aug 2017, 18:56
Locatie: België

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door dvdk » 19 dec 2018, 21:41

elangelo schreef:
19 dec 2018, 21:32
.....
Error Code 210001. Communication error with the battery. .....
Hierbij werd de communicatie (CAN bus) met de batterij verloren.
Slecht contact is een aannemelijk foutoorzaak. Persoonlijk zou ik de batterij opnieuw inpluggen. Anders klusje voor je dealer.

elangelo
Runner-up
Runner-up
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door elangelo » 19 dec 2018, 21:58

al een paar keer batterij uitgehaald en weer in gestoken. lijkt niets te doen. zal weer naar dealer mogen gaan. :girl:

Marco Verkerk
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 387
Lid geworden op: 29 jul 2017, 21:25
Locatie: Arnhem

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door Marco Verkerk » 19 dec 2018, 22:24

dvdk schreef:
19 dec 2018, 21:41
elangelo schreef:
19 dec 2018, 21:32
.....
Error Code 210001. Communication error with the battery. .....
Hierbij werd de communicatie (CAN bus) met de batterij verloren.
Slecht contact is een aannemelijk foutoorzaak. Persoonlijk zou ik de batterij opnieuw inpluggen. Anders klusje voor je dealer.
Dit is vaker voorkomend probleem met de 2018 serie. De accu maakt geen goed contact met de contacten. Je fietsmaker heeft instructie gehad hoe hij dit moet oplossen.
Stromer ST2 sinds okt. 2016 :D, Arnhem <-> Eerbeek, 814Wh, Spurcycle, BodyFloat, Ultegra 11-28 and last but not least een BBB spatlap

elangelo
Runner-up
Runner-up
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door elangelo » 21 dec 2018, 10:46

helemaal geen slecht contact dus... batterij is ndk. wordt naar Stromer opgestuurd voor ik een nieuwe krijg.

WFVst5
Veteraan
Veteraan
Berichten: 636
Lid geworden op: 17 jul 2018, 23:57
Locatie: Noord Holland

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door WFVst5 » 21 dec 2018, 10:59

Dat is balen zeg.......sterkte!
Downwind is allways faster&easyer....but beware of the gybe⛵️💨💨

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 2791
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Contacteer:

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door FreddyH » 21 dec 2018, 12:46

elangelo schreef:
21 dec 2018, 10:46
helemaal geen slecht contact dus... batterij is ndk. wordt naar Stromer opgestuurd voor ik een nieuwe krijg.
Hoe lang heb je je fiets al? Als dit pas zeer kort is zou ik zeker aansturen op minimaal een tijdelijke leenaccu. Maar eigenlijk moet er dan gewoon meteen een nieuwe accu voor je komen, daar heb je als consument gewoon recht op.
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

elangelo
Runner-up
Runner-up
Berichten: 13
Lid geworden op: 22 jul 2018, 17:32

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door elangelo » 21 dec 2018, 12:54

Heb hem van juni. Heb niet om vervang accu gevraagd omdat ik hem in de kerstvakantie toch niet nodig heb.

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 2791
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Contacteer:

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door FreddyH » 21 dec 2018, 17:28

Maar je FM en Stromer liggen in de vakantie ook deels stil...
I intend to live forever, or die trying.
(Groucho Marx)

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 8399
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Friesland
Contacteer:

Re: ST2 batterij miserie

Bericht door Stromeur » 21 dec 2018, 17:44

FreddyH schreef:
21 dec 2018, 12:46
Maar eigenlijk moet er dan gewoon meteen een nieuwe accu voor je komen, daar heb je als consument gewoon recht op.
Helaas niet. Je hebt als consument binnen garantie recht op een oplossing: herstel of vervanging van een defect product. Welke van de twee oplossingen wordt gekozen, dat bepaalt de fabrikant.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten