3 Weken geleden mijn stoute schoenen aangetrokken en een aanvraag van schade bij ENRA ingediend. Claim was Lader CR246 en ACCU BQ983. Op het eerste zicht zou dit gedekt moeten zijn door de omnium. Antwoord ENRA : niet gedekt . Dus nogmaals een aanvraag met een sterker antwoord van mijn makelaar rich...

ENRA vergoed wel een batterij als er iets is gebeurt maar dat is juist het probleem de fout is op de batterij en dat is dan een garantie geval, en de fiets is uit garantie

Dit is de ST2S accu spijtig genoeg geen garantie meer... alleen omnium (diefstal ongeval en brand)

Dat geloof ik wel maar een herstelling aan de elektronica moeten ze toch mits betaling uitvoeren. Neen dus dat doen ze niet en vragen liever 1995 Euro voor een nieuwe?

Ik had enkele maanden geleden een storing op de batterij E210102. De batterij is 2,5 jaar oud en heeft 1100km gedaan. FM heeft gekeken naar de werkelijke toestand en deze was 94% (dus bijna nieuw). Daar de ST2 uit garantie is vroeg ik toch de batterij ter reparatie naar Zwitserland te sturen daar he...

De ST2 is klaar, ENRA heeft nog 590,-Euro bijgestort voor een nieuwe OMNI. Nu eindelijk kunnen we rijden... het heeft wel meer 2,5 maand geduurd. Echt niet normaal... Hopelijk blijft alles nu naar behoren werken want mijn vertrouwen in de FM is ver te zoeken...

exact ik word niet goed van deze dealer. Altijd iets...

Weet van niets en kan volgens hem dan ook niets doen...Ik weet het...

Ik wacht nu al 5 weken en nog steeds geen bericht wanneer de batterij terug zal zijn van Stromer in Zwitserland? De verkoper is met vakantie en de vervanger weet van niets...

Eindelijk contact gehad met Expert, komt op 10 september de ST2 bekijken bij de dealer... Kan deze niet ophalen omdat de OMNI moet worden omgezet en dan kan de expert dit niet zien wat de oude was. Dit omdat dan het nummer wordt gewijzigd (serienummer OMNI) Dus afwachten wat de uitkomst zal zijn... ...