Problemen sinds update

De eerste Stromers met digitale communicatietechnologie.
Tuur
Rookie
Rookie
Berichten: 5
Lid geworden op: 09 jan 2019, 18:43

Problemen sinds update

Bericht door Tuur » 09 jan 2019, 22:21

Sinds twee maanden rijd ik met een Strömer ST2 zonder problemen... tot vandaag met het installeren van de laatste update. Toen ik van mijn werk naar huis fietste merkte ik dat de fiets op stand twee (daar fiets ik steeds op) de nodige ondersteuning miste. Ik zette hem eens op stand 1 en dan lijkt het alsof je al remmend aan het trappen bent. Op stand drie gaat hij plots als een raket. In stand twee is hij sinds de update echt lui. Toen ik thuis kwam en hem wilde kalibreren kreeg ik de melding: “gelieve verlichten trappers”. Voor alle duidelijkheid: de fiets op de staander zonder aan de trappers te komen. Telkens opnieuw krijg ik dezelfde melding. Ook het verwijderen van de batterij brengt geen oplossing. Tevens, wanneer ik de fiets aan zet start hij steeds op in de “op slot” modus. Tot gisteren (voor de update) had ik bovenvermelde problemen niet en reed de fiets echt fijn... tot vandaag... Iemand een idee wat ik kan doen? Rechtstreeks naar de dealer dan maar?

Gebruikersavatar
Tomasj
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 1841
Lid geworden op: 07 jan 2018, 22:01
Locatie: Vlaams-Brabant, B

Re: Problemen sinds update

Bericht door Tomasj » 09 jan 2019, 22:23

Bij het resetten van de fiets wordt ook stand 2 gereset naar factory waarden, dat is 80% voor de drie parameters, fiets trekt dus minder snel op, stopt met ondersteunen bij ongeveer 40 km/h... Zou dat je probleem kunnen zijn?
'Ludo' : ST2 2018 - 983 Wh - 20" Sport - White Gloss :
woon-werk 56 km enkel

Barry
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Berichten: 294
Lid geworden op: 22 jun 2018, 19:26
Locatie: Amersfoort

Re: Problemen sinds update

Bericht door Barry » 09 jan 2019, 22:29

Ik denk ook aan wat Thomasj zegt.

Aanvullend: 'gelieve verlichten trappers' is de standaardwaarschuwing die je krijgt, als je op OK drukt is de kalibratie al voltooid/verricht. Qua UX-design van de software zou je verwachten je een soort bevestiging o.i.d. hiervan krijgt (wellicht in een volgende firmware-update).

Dat de stromer meteen op 'op slot' springt; it's not a bug, it's a feature. :D
Zie hier het overzicht van de wijzigingen in de laatste firmware:

SUI FW 4.1.2.7
6. November 2019


Theft protection

PIN query can be activated when switching on. New setting allows a PIN to be requested after each power on
Stabilizing measures in the Bluetooth module for Seamlessride function

GPS Localization
Interference from Seamlessride to GPS reduced
optimizations Assisted GPS

Optimizations ST5
Sport Modus: Revised user guidance and improved temperature and voltage management

Various optimizations
Electromechanical battery door can be ejected by clicking on the battery symbol when vehicle is connected to the charger.
Control element on the handlebar is switched off in standby mode
Improved error handling


Bron: https://www.stromerbike.com/nl_NL/kunde ... tware.html
ST5 XL met bagagedrager sinds 30 nov '18 | Kinekt | Spurcycle | Jroen's spatbordverlenger 175mm | Giro Bexley MIPS | Ortlieb High Visibility zwart | Feedback Sports Pro-Elite | woon-werk-woon = 74km | 2000km and counting

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 7280
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Problemen sinds update

Bericht door Stromeur » 09 jan 2019, 22:32

Tuur schreef:
09 jan 2019, 22:21
Toen ik thuis kwam en hem wilde kalibreren kreeg ik de melding: “gelieve verlichten trappers”. Voor alle duidelijkheid: de fiets op de staander zonder aan de trappers te komen. Telkens opnieuw krijg ik dezelfde melding.
Klopt, en dan kies je OK en dan is de kalibratie voltooid.

Die melding om geen druk op de pedalen te zetten is enkel een (extra) waarschuwing, geen signaal dat er op dat moment daadwerkelijk sprake is van druk op de pedalen. Nadat je die melding hebt weggeklikt krijg je geen melding dat de kalibratie is voltooid, maar dat is dan wel het geval.
Tuur schreef:
09 jan 2019, 22:21
Tevens, wanneer ik de fiets aan zet start hij steeds op in de “op slot” modus.
Dat is één van de onderdelen/features van de FW update. Hiermee hoef je je Stromer niet meer op stand-by te laten staan om hem met een PIN te vergrendelen. Dat kan nu ook als-ie helemaal uit staat en wordt aan gezet. Wil je niet dat je Stromer om een PIN vraagt bij het aanzetten, dan kun je dit aanpassen in het menu op je OMNI display.

Dus: stand twee weer instellen hoe je die oorspronkelijk had staan/getweaked, trapsensor gevoeligheid weer op de voor jou ideale waarde zetten, trapsensor kalibereren en na dit alles testen hoe je Stromer rijdt. Eventueel nog in het menu wijzigen wanneer er om de PIN code wordt gevraagd.

Is het hierna nog steeds niet in orde, dan de dealer raadplegen.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Tuur
Rookie
Rookie
Berichten: 5
Lid geworden op: 09 jan 2019, 18:43

Re: Problemen sinds update

Bericht door Tuur » 09 jan 2019, 22:51

Allen, eerst en vooral erg bedankt om zo snel met reacties en suggesties te komen aandraven. Aangezien ik een groentje ben is het erg leuk zulke reacties te lezen. Ik heb vandaag de kalibratie van de trappers opnieuw uitgevoerd. In het menu staat de ondersteuning op maximum. Toch heb ik de indruk dat de fiets minder vlot gaat. De instellingen staan toch in het menu “bike”, waar ik dan de gevoeligheid kan instellen. Alles staat daar op het maximum. Of is er echt een mogelijkheid om per stand andere waarden in te stellen?

Barry
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Berichten: 294
Lid geworden op: 22 jun 2018, 19:26
Locatie: Amersfoort

Re: Problemen sinds update

Bericht door Barry » 09 jan 2019, 22:53

Voor de instellingen van 'stand 2' moet je in de app op je smartphone zijn (tweede icoon onderaan Bike-profiel en dan de settings onder het kopje motortuning)!
ST5 XL met bagagedrager sinds 30 nov '18 | Kinekt | Spurcycle | Jroen's spatbordverlenger 175mm | Giro Bexley MIPS | Ortlieb High Visibility zwart | Feedback Sports Pro-Elite | woon-werk-woon = 74km | 2000km and counting

Tuur
Rookie
Rookie
Berichten: 5
Lid geworden op: 09 jan 2019, 18:43

Re: Problemen sinds update

Bericht door Tuur » 09 jan 2019, 22:54

Prachtig, ik probeer het morgen uit.

Gebruikersavatar
Martijn Rookie
Pro
Pro
Berichten: 91
Lid geworden op: 18 dec 2018, 21:56
Locatie: Vleuten

Re: Problemen sinds update

Bericht door Martijn Rookie » 09 jan 2019, 23:10

Mag ik aanhaken mbt instellingen Omni app?
Was in de veronderstelling dat de instellingen in alle drie standen invloed hadden maar als ik dit lees dus alleen op stand 2?
Stromer ST2 2018 - Commute Vleuten-Hilversum

Gebruikersavatar
Tomasj
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 1841
Lid geworden op: 07 jan 2018, 22:01
Locatie: Vlaams-Brabant, B

Re: Problemen sinds update

Bericht door Tomasj » 09 jan 2019, 23:24

Martijn Rookie schreef:
09 jan 2019, 23:10
Mag ik aanhaken mbt instellingen Omni app?
Was in de veronderstelling dat de instellingen in alle drie standen invloed hadden maar als ik dit lees dus alleen op stand 2?
Instellingen op app (Smartphone) --> alleen impact op stand 2
Instelling trapsensor op Omni --> alleen impact op stand 3, tenzij je de trapsensorgevoeligheid op de Omni lager zet dan de trapsensorinstelling in de Omni (in stand 2 gebruikt de fiets volgens mijn tests het minimum van (trapsensor omni, koppel Stromer app)
'Ludo' : ST2 2018 - 983 Wh - 20" Sport - White Gloss :
woon-werk 56 km enkel

Gebruikersavatar
Martijn Rookie
Pro
Pro
Berichten: 91
Lid geworden op: 18 dec 2018, 21:56
Locatie: Vleuten

Re: Problemen sinds update

Bericht door Martijn Rookie » 09 jan 2019, 23:42

And we keep on learning.... :ay
Heb nog aardig wat te testen, ben superblij met dit forum en alle kennis die er rondzwerft!

Dat soort dingen staat niet echt duidelijk aangegeven he of ik heb er overheen gelezen.
Stromer ST2 2018 - Commute Vleuten-Hilversum

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 2 gasten