Verzameltopic Error / Foutmeldingen op de Stromer

Voor (elektro)technische vragen, fietsonderhoud en -onderdelen.
Gesloten
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Verzameltopic Error / Foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 20 okt 2017, 20:36

We zien op het Stromer Forum wel eens foutmeldingen voorbij komen. In dit topic worden de foutmeldingen en door dealers/Stromer geboden oplossingen verzameld.

Let op:

Aan de lijst kunnen geen rechten worden ontleend.

De lijst zegt niets over het aantal Stromers dat foutmeldingen geeft.

Geeft je Stromer een foutmelding die niet "vanzelf" weggaat -bijvoorbeeld door op OK te drukken of de accu uit de Stromer te halen en na enkele minuten weer terug te plaatsen-, geeft je Stromer naast de foutmelding nog andere problemen of heb je een foutmelding die terug blijft komen? Staak dan het gebruik van je Stromer en raadpleeg direct je dealer.

Het oordeel over de oorzaak van de foutmelding en de oplossing is altijd aan de dealer!


Dit topic is niet bedoeld voor vragen of discussie over foutmeldingen op je Stromer, daarom staat het op slot. Heb je een foutmelding? Open gerust een eigen topic of sluit aan bij één van de bestaande topics. Heb je een aanvulling op dit topic? Dat is zeer welkom. Stuur me een PM, dan neem ik jouw informatie in dit topic op.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Errors / foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 20 okt 2017, 20:51

DRIVE ERRORS

Drive Error 0x200000

ST1 X 2017. Ondersteuning werkt soms wel, soms niet. Probleem is vanzelf verdwenen.

ST1 X 2017. Motor onder garantie vervangen.


Drive Error 0x210001

ST1 X 2017. Ondersteuning valt weg na het schoonmaken. Sensor gereinigd door eindgebruiker. 3,5 week later opnieuw foutmelding, op OK gedrukt en doorgereden. Twee dagen later opnieuw foutmelding, ditmaal na het verwijderen van de laadstekker. Controller onder garantie vervangen.

ST1 X 2017. 4x dezelfde foutmelding gedurende 2x30km in stevige regen. Na afremmen valt ondersteuning weg + Drive Error. Batterij eruit halen en terugplaatsen verhelpt het probleem tijdelijk. In Service Menu sensorwaarden en remmen gecontroleerd, die waren goed. Controller onder garantie vervangen.

ST2 S. 2x in 2 dagen. Accu verwijderen en terugplaatsen verhelpt het probleem tijdelijk. In het Service Menu stond een te lage sensorwaarde. TMM sensor onder garantie vervangen.


Drive Error 0x210002

ST2. Foutmelding na een rit in de regen. Controller vervangen onder garantie.

ST1 X 2017. Eerst Other Unspecified Error 0x210213: na stevig doorremmen valt tijdelijk ondersteuning weg, verlichting valt uit. Ondersteuning keert terug, maar na enkele kms rijden gebeurt dit opnieuw. Na het uitnemen batterij komt vervolgens deze Drive Error.

ST2. Geen motorondersteuning, niet mogelijk om te schakelen tussen stand 1, 2, 3, geen verlichting. Controller vervangen onder garantie.

ST1 X 2017. Foutmelding verschijnt in combinatie met "Other Unspecified Error 0x210213". Motorondersteuning valt weg. Accu uitnemen en terugplaatsen lost het probleem niet op. Controller onder garantie vervangen.


Drive Error 0x21000C

ST2 S. Foutmelding verschijnt bij het opladen na een rit en is niet te resetten met de OK knop. Accu verwijderd en teruggeplaatst, maar de melding komt terug. Later is de melding verdwenen en de accu laat zich gewoon opladen.

ST1 X 2017: Koplamp niet aan na opstarten, ondersteuningsniveau kon niet worden aangepast. Stromer uitgezet en opnieuw opgestart, toen verscheen deze foutmelding. Uiteindelijk functioneerde de Stromer wel weer gewoon. Reactie dealer: mogelijk werd er tijdens het opstarten een te hoog of te laag voltage gemeten. Advies: accu-contactpunten schoonmaken, zowel van de accu als aan de fiets.


Drive Error 0x210205

ST1 X 2017. Geen ondersteuning en het ondersteuningsniveau is niet aan te kiezen. Motor vervangen onder garantie. (Dit zou in 80% van de gevallen de oplossing zijn. Defect aan de motorkabel of controller is ook mogelijk.)

ST1 X 2017. Ondersteuning was al wat schokkerig en onregelmatig. Nadat de Stromer enkele dagen niet gebruikt werd verschijnt deze foutmelding en gaat ook niet meer weg. Volgens de dealer was e een hall-sensor in de motor stuk gegaan. Motor vervangen onder garantie. (Defecte motor had serienr. E16, de nieuwe motor E17.)

ST1 X 2017. Ondersteuning is niet stabiel. Motor vervangen onder garantie.


Drive Error 0X210207

ST2 S 2017. Haperende/vibrerende motor. Gebeurde voor het eerst op dag 1, op dag 2 na het opladen van de accu's gedurende de heenreis geen problemen, maar op de terugreis opnieuw. Thuis direct accu's opgeladen en korte testrit gedaan: opnieuw problemen. Accu uitgenomen, contacten gecontroleerd, accu teruggeplaatst, Stromer weer aangezet en hierna verscheen de Drive Error 0X210207 in de display. Motor vibreert en maakt herrie, ondersteuning gaat niet verder dan 30km/u. Op advies dealer Boost-modus getest: motor gaat direct vibreren en stopt aanvankelijk niet na uitschakelen Stromer. Motorkabel onder garantie vervangen.


Drive Error 0X210288

ST1 X 2017. Tijdens de melding neemt de ondersteuning af. Kan worden weggedrukt met "OK". Wijst volgens Stromer op een verhoogde temperatuur van de motor, ondersteuning neemt dan af omdat de motor wordt begrensd. Bij een dergelijke melding voorzichtig voelen of de motor daadwerkelijk heet is. (Indien niet, dan wijst dit op een probleem met de temperatuursensor.)

ST2. OMNI App geeft aan dat de motortemperatuur 155 graden is, terwijl de Stromer bij -1 in de stalling staat. Wijst volgens de dealer op een probleem met de temperatuursensor of de bekabeling naar de temperatuursensor.


Drive Error 10288 + Drive Error 10205 (niet alle cijfers?)

ST1 X 2017. Melding met OK weggedrukt. Motortemperatuur in de OMNI App geeft onjuiste waarden: 70-113 graden, maar de motor voelt niet heet aan. Enkele dagen later: verlichting + ondersteuning valt 4x uit. Dag erna: verlichting en ondersteuning valt 5x uit i.c.m. Drive Error 10205 en Drive Error 10288. Motortemperatuur geeft 142 graden aan, maar voelt niet zo aan. Temperatuursensor onder garantie vervangen (achterwiel + motor compleet vervangen, aangezien de temperatuursensor in de motor zit).


Drive Error 0X230000

ST1 X 2017. Ondersteuning valt weg en komt niet meer terug. Bij zacht rijden blijft de OMNI 0km/u aangeven.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Errors / foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 20 okt 2017, 21:18

BATTERY ERRORS

Battery Error 0x21000B

ST2. Door Stromer verholpen met update accu firmware.

ST2. Ondersteuning valt weg. Na batterij eruit halen en terug plaatsen keert de ondersteuning terug. Probleem permanent door Stromer opgelost met update accu firmware (BAT 45 naar BAT 49).


Battery Error 0x210001

ST2 S. Stromer heeft bij opstarten 0% acculading aan, terwijl de accu vol is. Foutmelding werd veroorzaakt door een contactprobleem tussen de connector van de accu en de connector in het accuvak. Door de dealer opgelost door losse stukjes metaal van de connector in het accuvak te verwijderen met een schroevendraaier met magnetische kop.

ST1 X 2017. Accu is vol, maar geeft 0% aan. Accu aansluiten op de lader en hij geeft weer 100% aan.


Battery Error 0x210100

ST2 S. Foutmelding verschijnt direct tijdens het opstarten van de Stromer en is niet weg te krijgen (op "OK" geklikt, accu eruit gehaald en na enkele minuten teruggeplaatst, opnieuw dezelfde foutmelding bij opstarten). Firmware is door Stromer geupdate van SUI FW V3.4.0.2.5267/TNT V2.0/Battery V45 naar SUI FW V3.4.1.4.5413/TNT V3.5/Battery Update V49.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Errors / foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 20 okt 2017, 21:44

SYSTEM ERRORS

System Error 0x210004 + System Error 0x210005

ST1 X 2017. Batterij is geladen maar geeft 0% aan. Probleem is gemeld door een forumlid, maar de oplossing niet.


System Error 0X210004/5/A

ST2. Foutmelding verschijnt als de lader wordt aangesloten, zowel rechtstreeks aan de accu (uit de Stromer) als aan de Stromer (accu in de Stromer). Lader is door de dealer vervangen door een nieuwe.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Errors / foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 20 okt 2017, 21:55

(UNSPECIFIED) ERRORS

Error 0x210281

ST1 X 2017. Motorondersteuning valt weg na sterk afremmen. Motor bleek uit positie geschoven/gedraaid. Extra busje onder garantie om achterwiel-as geplaatst. (Dit zou inmiddels bij alle ST1 X-en gebeurd moeten zijn, zodat dit probleem niet meer voor kan komen.)


Other Unspecified Error 0x210213

ST1 X 2017. Fout treedt op na stevig doorremmen, verlichting valt uit, ondersteuning valt enkele seconden weg om daarna terug te keren. Daarna enkele kms kunnen rijden waarna het probleem zich opnieuw voordoet. Batterij uitnemen en terugplaatsen lost het probleem niet op. Boost functie werkt gedeeltelijk, valt soms ook weg. Display geeft geen ondersteuningsniveau meer aan. (Kort hierna een tweede foutmelding: Drive Error 0x210002.) Motor vervangen, voor- en achterlicht vervangen, trapsensor vervangen: week later komt dezelfde foutmelding terug.)

ST1 X 2017. Gebeurt regelmatig. Verlichting valt dan ook uit. (Volgens dealer probleem met controller of oxidatie van de contacten. Moet nog onderzocht worden.)

ST1 X 2017. Licht knippert en ondersteuning valt weg op regenachtige dag. Controller en sensor vervangen door dealer, maar het probleem blijft terugkomen. Probleem blijkt te worden veroorzaakt door kortsluiting in de koplamp, die een storing veroorzaakt op de controller. Koplamp door dealer vervangen onder garantie.

ST1 X 2017. Foutmelding verschijnt in combinatie met "Drive Error 0x210002". Motorondersteuning valt weg. Accu uitnemen en terugplaatsen lost het probleem niet op. Controller onder garantie vervangen.

ST1 X 2017. Ondersteuning valt ca. elke 100m weg. Bij aanzetten Stromer valt de verlichting steeds even uit, totdat deze helemaal niet meer aan gaat. Ondersteuningsniveau wordt niet weergegeven op de display. Na remmen, stoppen met trappen of verminderde druk op de pedalen valt de ondersteuning te lang weg. Controller onder garantie vervangen.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Verzameltopic Error / Foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 06 dec 2017, 16:28

SENSOR ERRORS

Sensor Error 0x0250104

ST2. Remsensor defect en vervangen.

ST1 X 2017. Remsensor defect en vervangen.

ST2. Stromer gaat volle kracht vooruit bij de minste aanzet, ook zonder meetrappen, en stopt pas weer bij het inknijpen van de rem. Remsensor zat vast. Dit is hersteld door de dealer.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Verzameltopic Error / Foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 18 jul 2018, 19:19

FOUTMELDINGEN IN HET SERVICEMENU

w 210280

ST1 X 2017. Ondersteuning valt weg tijdens het rijden. Foutcode op het scherm verdween te snel om te noteren. Stromer uit en aan gezet, ondersteuning werkt weer. Enkele honderden meters verder valt de ondersteuning opnieuw weg. Stromer uit en aan gezet, ondersteuning werkt weer. Later in het servicemenu 2x deze foutcode gevonden op de tijdstippen dat het probleem zich voordeed. Het probleem is hierna niet meer teruggekeerd. Dealer heeft niet verteld wat de foutcode inhield, Stromer heeft deze op afstand gereset (?)

ST1 X. Melding gebruiker: magneetcontact achterrem was niet goed ingeregeld, fiets dacht dat er nog geremd was dus gaf geen ondersteuning. Oplossing: werking remlicht controleren. Indien remlicht soms blijft branden als remhendel wordt losgelaten, dan contact van de achterrem bijregelen aan de hendel: Inbus onderaan magneetcotact lossen, remcontact (denk sleutel 7) beetje verder uitdraaien (1toer), inbus terug vastzetten.

ST5 2018. (Met daarbij vermeld: Systeem. Er is een storing in het systeem. Rijd vorzichtig Beperkte functionaliteit of verminderd vermogen zijn mogelijk. Start het voertuig opnieuw. Als de storing aanhoudt, neem contact op met uw Stromer-dealer.) Na het remmen valt de ondersteuning weg. Na enkele keren opnieuw remmen keert de ondersteuning terug. Stromer is voor de zekerheid uitgezet en weer aan gezet.

ST5 2018. Remsensor door dealer bijgesteld. Probleem is hiermee verholpen.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Verzameltopic Error / Foutmeldingen op de Stromer

Bericht door Stromeur » 05 sep 2018, 19:34

ERROR CODES

E210207

ST5 2018. Na 15 km in stromende regen geen ondersteuning meer. Na herhaaldelijk opstarten en even wachten was ondersteuning weer terug. Bij bijna ieder stoplicht kwam het probleem terug. Controller onder garantie vervangen door de dealer en connectoren ingetaped.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gesloten

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 7 gasten