OMNI maakt geen contact met fiets

[ST1x-er]

Sinds een aantal dagen kan de OMNI app (via de telefoon) geen verbinding maken met de fiets. Internetverbinding is in orde. Is het een goed idee om de app eens van de telefoon te verwijderen en terug te installeren?

[Stromeur]

Heb je al eens geprobeerd om de OMNI app volledig af te sluiten (dus niet alleen dicht klikken) en weer opnieuw op te starten?

[ST1x-er]

Dag Sylvia
Bedoel je met "afsluiten", "afmelden" in de app?

[Stromeur]

Nee, de app afsluiten i.p.v. dat-ie op de achtergrond blijft draaien nadat je hem hebt dicht geklikt. Welke telefoon/OS gebruik je?

[ST1x-er]

IPhone 5SE.

[Alex.slaets]

De telefoon eens herstarten met een harde reset: knopje aan de bovenkant en de homeknop samen ingedrukt houden tot het appeltje verschijnt.
De fiets resetten door de batterij er een hal minuutje uit te halen.
Danis alle software terug zuiver opgestart. Als het dan nog niet werkt zou er iets stuk kunnen zijn.

[Stromeur]

Als ik me niet vergis 2x op Home klikken, horizontaal swipen totdat je de OMNI app in beeld hebt. OMNI app naar boven swipen en hij is volledig gesloten.

Daarna de OMNI app opnieuw opstarten (aanklikken) en eens zien of het beter gaat.
Je Stromer zelf moet wel ook bereik hebben natuurlijk.

Ah ja, wat Alex.slaets hierboven schrijft kan ook. Dan start je iPhone helemaal clean op.

[ST1x-er]

Ik heb de tip van Alex toegepast en dit heeft gewerkt. De volgende keer probeer ik jouw tip Sylvia

[Stromeur]

Als mijn tip werkt, dan werkt die van Alex zeker (want die start alles opnieuw op, ik deed alleen de OMNI app). Mooi dat het heeft geholpen!

[bartje369]

Hallo allen,

Sinds ik mijn ST2 terug heb van de fietsenmaker heb ik dit probleem ook. De accu heb ik een paar dagen in een ST1 2022 gehad, sinds ik mijn fiets terug heb (gisteren) kan ik geen verbinding meer maken vanaf mijn telefoon OMNI met mijn ST2. Ik heb de app al opnieuw opgestart etc, vanaf een andere telefoon zelfde verhaal.

De OMNI synchroniseert niet, hij maakt wel verbinding met internet. Iemand ideeen? Kan je iets op de fiets resetten?