Fietswinkel service en onderhoud tot de deur....

Voor (elektro)technische vragen, fietsonderhoud en -onderdelen.
Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 5827
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Fietswinkel service en onderhoud tot de deur....

Bericht door Stromeur » 17 mei 2018, 01:30

Klopt, maar die vlechtjes he? Kweeniehoor.

Gebruikersavatar
FreddyH
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 1031
Lid geworden op: 24 jan 2018, 17:46
Locatie: regio Eindhoven
Contacteer:

Re: Fietswinkel service en onderhoud tot de deur....

Bericht door FreddyH » 02 aug 2018, 19:55

Afbeelding
Bulls Green Mover E45 (GoSwiss, 1260 Wh accu) sinds 10-2014
Extra's: Back-Roller Classic - Smarthalo - NCX-SP12 - Spurcycle - Marathon GT365 - "Bouwlamp"

harmroest
Pro | Forum Supporter
Pro | Forum Supporter
Berichten: 95
Lid geworden op: 07 mar 2018, 06:17
Locatie: Eemnes

Re: Fietswinkel service en onderhoud tot de deur....

Bericht door harmroest » 07 aug 2018, 16:39

helaas verwijst nu puntje bij paaltje ook de winkel in amsterdam mij terug naar fietsenwinkel vanwege een garantie kwestie.... terwijl deze daar wel onderhouden is. Ik ben nu al weken bezig om uberhaupt een zinnig antwoord terug te krijgen van fietsenwinkel. Wat een drama, als maar het bericht dat ik naar één van de servicepunten kan gaan.

Echter kan praktisch geen één service punten de stromer onderhouden en dus ook geen garantiekwestie afwikkelen...

Wordt vervolgd...

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 5827
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Fietswinkel service en onderhoud tot de deur....

Bericht door Stromeur » 07 aug 2018, 16:46

Ik zou de zaak escaleren naar Stromer en vragen om een oplossing. Stromer policy is om de klant altijd terug te verwijzen naar de dealer, maar jij komt er duidelijk niet uit met deze dealer. Je hebt een adoptiedealer genomen, maar ook die verwijst je nu terug naar deze keten.

Stromer heeft deze keten opgenomen in het dealernetwerk (volstrekt onbegrijpelijk), dus zij mogen nu druk gaan uitoefenen om jou verder te helpen.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast