Het is inderdaad heel keurig, dat ze zo transparant met je communiceren. Een storing is sowieso balen, maar als je dan op zijn minst maar weet wat er exact ondernomen wordt om dit op te lossen, en wat de reden is voor eventuele vertraging, dan ben ik persoonlijk al direct een stuk coulanter.
Hoe makkelijk was het bijvoorbeeld geweest voor jouw dealer om Stromer gewoon maar de schuld te geven van een lange levertijd op onderdelen i.p.v. die belachelijke levering via hoofdkantoor-constructie. Zo krijg je klanten die denken blij te zijn met jou als dealer, en die boos zijn op Stromer. (FB staat vol met dit soort behoorlijk misleidende/verwarrende klachten.)
