Speed Pedelec Review

Zal je zien. Ik word net teruggebeld Ene onderdeel kan ik ophalen, andere wordt besteld.

Elsje schreef: ↑03 aug 2018, 10:39 Zal je zien. Ik word net teruggebeld Ene onderdeel kan ik ophalen, andere wordt besteld.

Zouden ze meelezen?

Zou mij niks verbazen. (Er komt zelfs iemand van een bekende scootmobiel-keten die ook Stromers verkoopt regelmatig op het forum langs )

Inderdaad. En toen ik in januari mijn X-Speed review op FB zette met daarin wat niet-zo-lieve woordjes over de betreffende dealer werd ik vrij snel door die dealer opgebeld met excuses en de vraag of ik die woorden wilde rectificeren (dank en nee ).

Daar was ik in Juni toen ik twee uurtjes kapot moest slaan in Rotterdam.
Vreemde zaak. Verkopen auto's, scootmobiels en Stromer. Er stond er 1. Man wist er niets van.

GeertRijnders schreef: ↑30 jul 2018, 12:42 maar hoe zit het met spoedreparaties? Ik woon zelf namelijk in Eindhoven en deze dealer zit on Amsterdam.

Spoedreparaties + online (fiets)winkel --->

Marky schreef: ↑13 jul 2018, 00:05 Hoe herken je een goede dealer.

Aan zijn daden, wanneer je hem nodig hebt ... dus helaas niet op voorhand te herkennen !

dus ; gokken

Marky

Of advies vragen aan anderen. Ik heb zelf blindelings de dealer vertrouwd die duidelijk veel ervaring had met Stromer en een goede indruk op me maakte.

Marky schreef: ↑07 aug 2018, 23:40 dus gokken

Niet noodzakelijk, een paar eenvoudige vragen zijn genoeg om een indruk te krijgen van de dealer:
- zijn alle medewerkers van de dealer gecertificeerd door Stromer en zijn deze certificaten zichtbaar in de winkel
- is het dichtstbijzijnde servicepunt Stromer-gecertificeerd
- accepteert de dealer wees-Stromers en wat is het beleid qua facturering van arbeidsloon voor deze groep (ik moet dit echt eens gaan vragen bij een fietsenwinkelpuntdelul winkel)
- wat kan ik van de dealer verwachten in geval van een storing (komen jullie me ophalen, kunnen jullie de lekke band direct repareren, komen jullie naar mijn werk om de fiets te repareren, krijg ik een gelijkwaardige leenfiets of moet ik die huren enz)

Er is een heel spectrum aan dealers, van de dozenschuivers die je als klant alleen aantrekkelijk vinden tot de bestelling/betaling vooraf van de fiets en het andere uiterste, de dealers die je als klant heerlijk in de watten leggen en alles doen om je het naar de zin te maken. Iedereen kan voor zich bepalen bij welk type dealer zij/hij zich het prettigst voelt.