ST5 toch maar 2 jaar garantie

Het nieuwste topmodel in de Stromer-vloot.
Barry
Expert | Forum Supporter
Expert | Forum Supporter
Berichten: 137
Lid geworden op: 22 jun 2018, 19:26
Locatie: Amersfoort

ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Barry » 12 sep 2018, 12:51

Ik werd er vanochtend door de FM op gewezen dat de ST5 toch maar twee jaar garantie heeft in plaats van drie jaar. :cry: Ik had eerder volgens mij hier op het forum gelezen dat het drie jaar zou zijn, net als de ST2S.

Ik heb daarop even gegoogled en tref op de officiele website inderdaad de bevestiging aan dat de ST5 maar twee jaar garantie heeft: https://www.stromerbike.com/nl_NL/legal/warranty/

Is dit tussentijds bijgesteld of zat ik al die tijd fout in mijn aanname?
Ik krijg van Sinterklaas een ST5 :bp:

greg
Pro
Pro
Berichten: 34
Lid geworden op: 30 mei 2018, 21:41

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door greg » 12 sep 2018, 13:05

Dan verkoopt Stromer fietsen onder valse voorwendsels...
Dat was één van de redenen dat ik voor een ST5 ben gegaan.
Laatst gewijzigd door greg op 12 sep 2018, 16:13, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
Henry
Expert
Expert
Berichten: 285
Lid geworden op: 30 jul 2017, 11:22
Locatie: Almere

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Henry » 12 sep 2018, 13:29

Barry en Greg, het antwoord op jullie vraag is inderdaad op de officiele Stromer Warranty site te vinden. Nu kan het best zo zijn dat een individuele dealer met jou een afwijkende afspraak maakt. Zorg er dan wel voor dat je dat ook zwart op wit van die dealer krijgt.

Wanneer je de gegevens op de eerder genoemde site vergelijkt met gegevens die links en rechts op sites van dealers staat, dan vind je al snel "de 7 verschillen". Of dealers zich hiermee bewust van hun collega's willen onderscheiden of dat de oorzaak ergens anders ligt (typefout, fout bij het vertalen, ...), dat is zo niet te zeggen. Een gesprek met een desbetreffende dealer zou dit moeten ophelderen.

Gebruikersavatar
Lomito
Veteraan
Veteraan
Berichten: 3188
Lid geworden op: 25 mei 2017, 21:24
Locatie: Herveld

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Lomito » 12 sep 2018, 16:37

Verdorie, ik heb ook steeds begrepen dat het om 3 jaar zou gaan... dat wordt nog wel effe een gesprekje met de dealer.
Waar het :ba vol van is...

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Stromeur » 12 sep 2018, 17:26

Volgens mij heeft hier heel lang niets over op de Stromer website gestaan (de ST5 stond er sowieso niet op), en we zijn er met z'n allen (dealers incluis) vanuit gegaan dat Stromer ook op dit nieuwe topmodel weer drie jaar zou geven. Heel begrijpelijk en ik denk dat velen mede met die gedachte de ST5 hebben gepre-orderd.

Want laten we eerlijk zijn: wanneer je de meerprijs van de duurdere onderdelen op de ST5 (of eerder de ST2 S) bij elkaar optelt, dan rechtvaardigt dit het prijsverschil met het eerste model dat hieronder zit niet volledig. Je betaalt natuurlijk ook voor het mogen bezitten van een exclusief topmodel, en bij de ST5 voor het fraaie design van de cockpit. Maar dat jaar extra garantie maakt ook wat goed in de prijs.

Ik vind 3 jaar garantie voor de ST2 S volledig op zijn plaats. Teleurstellend dat Stromer hier bij de ST5 niet voor heeft gekozen. Beetje raar ook, aangezien beide modellen nu tegelijkertijd in omloop zijn. Je zou toch zeggen @Stromer: wij hebben dermate veel vertrouwen in ons topmodel dat die drie jaar garantie geen enkel probleem mag zijn.

Ik denk dat er naast Lomito nog wel meer mensen zijn die hier een dingetje van gaan maken bij hun dealer :ck:
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Stromeur » 12 sep 2018, 17:36

Wat ik me nog afvroeg @ST5-eigenaren: zijn de garantie-voorwaarden verstrekt bij levering van jullie ST5?
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Golvas
Veteraan | Forum Supporter
Veteraan | Forum Supporter
Berichten: 811
Lid geworden op: 31 mar 2018, 10:17
Locatie: BE

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Golvas » 12 sep 2018, 17:44

De eerste berichten over de garantietermijn van de ST5 (op dit forum) staan hier.

Gebruikersavatar
Lomito
Veteraan
Veteraan
Berichten: 3188
Lid geworden op: 25 mei 2017, 21:24
Locatie: Herveld

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Lomito » 12 sep 2018, 18:27

Stromeur schreef:
12 sep 2018, 17:26
Ik denk dat er naast Lomito nog wel meer mensen zijn die hier een dingetje van gaan maken bij hun dealer :ck:
Voor mij geen worries, binnen 2 jaar rij ik een Stromer ST7 of welke variant van welke fabrikant dan ook en maak me er nauwelijks druk om maar verbaas me dat Stromer voor haar nieuwe topmodel niet gelijke of zelfs langere garantie geeft.

Bericht aan alle Stromer-concurrenten: Stromer komt blijkbaar niet verder dan 2 jaar garantie en geeft daarmee een signaal af over het vertrouwen in eigen product.... dus hier als je wilt concurreren dan ligt hier een oceaan van ruimte. :sling:
Waar het :ba vol van is...

Gebruikersavatar
mhoutman
Pro
Pro
Berichten: 246
Lid geworden op: 09 aug 2018, 00:27

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door mhoutman » 12 sep 2018, 21:08

Bovenstaand bericht komt denk ik van de dealer uit Herveld. Ik heb dezelfde vraag bij Stromer uit staan en kom hier op terug als ik een duidelijke bevestiging krijg.

Neemt niet weg dat de meeste dealers het waarschijnlijk niet eens weten/wisten en dat wij - gelet op de ST2s garantietermijn - vanzelfsprekend van de verkeerde veronderstelling zijn uitgegaan.

Sommige Profile dealers geven overigens 5 jaar garantie. Even afgezien van de voorwaarden, best wel een sterk verkoop-argument.

EDIT: inmiddels vanuit Zwitserland ook 100% duidelijkheid gekregen dat de garantietermijn voor de ST5 toch echt 2 jaar is.
Laatst gewijzigd door mhoutman op 13 sep 2018, 09:32, 1 keer totaal gewijzigd.

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6642
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: ST5 toch maar 2 jaar garantie

Bericht door Stromeur » 12 sep 2018, 21:14

Henry schreef:
12 sep 2018, 13:29
Barry en Greg, het antwoord op jullie vraag is inderdaad op de officiele Stromer Warranty site te vinden.
Dankjewel Henry, voor de duidelijke bevestiging van Stromer :ay
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast