Geen juiste locatie op OMNI app

Het beste van twee werelden: een cross-over tussen de ST1 en de ST2.
Gebruikersavatar
Eric1971
Veteraan
Veteraan
Berichten: 376
Lid geworden op: 30 mar 2018, 03:24
Locatie: Herveld

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Eric1971 » 18 apr 2018, 21:07

Je kunt proberen tot je een ons weegt maar Stromer moet er een update uit doen dan gaat het naar behoren werken .... hier hetzelfde probleem ...
ST1X mica Orange 2018 20” sport / bodyfloat / ergohandvaten/ 2x Oliebback Classic / Ultegra 10sp 11/28
woon-werk 25km enkel :d3:

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6591
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Stromeur » 18 apr 2018, 22:41

nd4spd schreef:
18 apr 2018, 21:04
Ben nu alweer een dag verder en er is niets veranderd. Heb de ipad van mijn zoon ook al geprobeerd. maar nog niet het contact adres waar bovenstaande reactie naar verwijst. Morgen een nieuwe kans. Baal er wel een beetje van. Durf de fiets niet zo achter te laten.
Ik zet mijn Stromer op slot aan twee sloten en aan de aarde. (Zelfs thuis staat-ie vast aan de radiator.) Ik zou de gelockte OMNI nooit als "hoofdslot" gebruiken, maar zien als een extra beveiliging.

Hopelijk kan Stromer zelf je verder helpen. Het is niet leuk als je gedoe hebt met je mooie splinternieuwe Stromer, maar komt echt wel goed hoor, daar heb ik alle vertrouwen in.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

nd4spd
Rookie
Rookie
Berichten: 5
Lid geworden op: 17 apr 2018, 11:57

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door nd4spd » 23 apr 2018, 15:03

Dat is jammer, van Stromer. Ik neem toch aan dat wij niet de enige 2 in NL zijn die er last van hebben. De fietsenmaker komt er ook niet uit met Stromer. Ga vanmiddag maar gewoon de fiets ophalen. Zonde van het geld, maar vaak is het zo dat wanneer je de eerste wilt zijn als laatste aan de beurt bent. Waardeloos.
Stromer St1X ocean blue

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6591
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Stromeur » 23 apr 2018, 15:11

nd4spd schreef:
23 apr 2018, 15:03
De fietsenmaker komt er ook niet uit met Stromer.
Daarmee zou voor mij de kous niet af zijn met de fietsenmaker. Hij kan toch moeilijk zeggen "ik weet het ook niet" en het erbij laten?
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Eric1971
Veteraan
Veteraan
Berichten: 376
Lid geworden op: 30 mar 2018, 03:24
Locatie: Herveld

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Eric1971 » 23 apr 2018, 15:30

De fm hier vertelde me dat er medio mei een update hiervoor zou komen
ST1X mica Orange 2018 20” sport / bodyfloat / ergohandvaten/ 2x Oliebback Classic / Ultegra 10sp 11/28
woon-werk 25km enkel :d3:

Gebruikersavatar
Draftsman
Expert
Expert
Berichten: 108
Lid geworden op: 05 jan 2018, 15:38
Locatie: Merelbeke

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Draftsman » 23 apr 2018, 16:02

Stromeur schreef:
17 apr 2018, 12:33
... Het e-mail adres staat op de Stromer website.
Waar ergens? De enige manier om te contacteren die ik er vind is een contactformulier, maar geen e-mail adres... Tenzij ergens goed weggestopt op de site :)
ST1x Charcoal 814 Wh - 35km ww enkel (Merelbeke - Wielsbeke) - 10 000 km and counting

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6591
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Stromeur » 23 apr 2018, 16:29

Ik zie het, het e-mail adres staat niet meer op de Stromer website. Maar: gelukkig staat het nog wél in je handleiding, dus ik vind dat je ze nog steeds gewoon mag mailen :) Info at en dan de url van de Stromer website.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Gebruikersavatar
Zebbernaut
Moderator | Forum Supporter
Moderator | Forum Supporter
Berichten: 850
Lid geworden op: 04 okt 2017, 19:15
Locatie: Mechelen (België)

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Zebbernaut » 23 apr 2018, 18:00

Na mijn email van vorige week hebben ze het er wss afgehaald :bj

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6591
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Stromeur » 23 apr 2018, 18:43

Mijn ervaring met dat e-mail adres van Stromer is dat er altijd razendsnel reactie komt op eenvoudige vragen, bijvoorbeeld over firmware updates, maar dat het oorverdovend stil kan blijven als er een complexere vraag of klacht komt. Enerzijds te begrijpen, omdat je dealer je eerste aanspreekpunt is. (Maar antwoord dan gewoon dat je bij je dealer moet zijn.) Anderzijds vind ik dat elke consument als-ie er met de dealer niet uit komt zijn klacht moet kunnen voorleggen aan de fabrikant, en dat de consument dan ook een inhoudelijke reactie mag verwachten van de fabrikant, in dit geval dus Stromer.

Maar dat grijze gebied (wat is voor de dealer en wat is voor Stromer bij escalaties) verandert aan de kant van Stromer nog weleens in een vacuüm. En dan denk ik: geef ons als eindgebruiker dan maar gewoon géén kans om Stromer rechtstreeks te benaderen. En het zou natuurlijk kunnen, dat dat nou net de reden is dat Stromer het e-mail adres van de website heeft gehaald.
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Ebiker
Veteraan
Veteraan
Berichten: 302
Lid geworden op: 17 nov 2017, 15:37
Locatie: Huijbergen

Re: Geen juiste locatie op OMNI app

Bericht door Ebiker » 23 apr 2018, 19:29

Stromeur schreef:
23 apr 2018, 18:43
En het zou natuurlijk kunnen, dat dat nou net de reden is dat Stromer het e-mail adres van de website heeft gehaald.
Vandaar dat ik geen mailadres vond :lol:
Zwarte st2 2018 - 983 wh - bodyfloat - ww: 28 km, scheldelaan - home

Levering: 09/05/2018 :cool2:

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast