Omni verbinding

Twee superieure speed pedelecs met digitale communicatietechnologie.
Elsje
Expert
Expert
Berichten: 284
Lid geworden op: 18 okt 2017, 08:34

Re: Omni verbinding

Bericht door Elsje » 19 apr 2018, 22:08

Lijkt me ook niet dat de dealer er veel aan kan doen. Ik heb niet eerder een mailtje naar Stromer gestuurd. Eens moet de eerste keer zijn :)

Smitty81
Runner-up
Runner-up
Berichten: 16
Lid geworden op: 13 mei 2018, 09:41

Re: Omni verbinding

Bericht door Smitty81 » 18 mei 2018, 17:33

In heb vandaag mijn nieuwe ST2 - 2018 opgehaald en heb hetzelfde probleem.
In de app krijg ik de melding:

Positie niet actueel
Er is geen actuele positie van uw Stromer beschikbaar. Probeert u het later nog een keer.

Ik kan mijn fiets dus niet benaderen, om een pin in te stellen, Bluetooth in te stellen, te locken, noem maar op.

Is hier al een oplossing voor? Heb de dealer ook al gebeld...
ST2 2018 - 983 Wh - 20" Sport - Wit - Ortlieb Travel Biker

Smitty81
Runner-up
Runner-up
Berichten: 16
Lid geworden op: 13 mei 2018, 09:41

Re: Omni verbinding

Bericht door Smitty81 » 18 mei 2018, 17:41

Verder lezend zou het ook de afwezigheid van GPRS verbinding kunnen zijn.
Hoe zie ik dit op het OMNI display?

Staat bij mij enkel een signaalsterkte (2 bars) en een bluetooth teken (lijkt niet actief)
ST2 2018 - 983 Wh - 20" Sport - Wit - Ortlieb Travel Biker

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 4893
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Omni verbinding

Bericht door Stromeur » 18 mei 2018, 18:29

Smitty81 schreef:
18 mei 2018, 17:33
Heb de dealer ook al gebeld...
Volgens mij is dit issue bij Stromer in beeld. Wat zegt je dealer erover?
Stromer rijder sinds maart 2017 (ST2 S) en beheerder van dit forum | Doneren t.b.v. het forum? Graag! Klik hier of stuur me een PM.

Smitty81
Runner-up
Runner-up
Berichten: 16
Lid geworden op: 13 mei 2018, 09:41

Re: Omni verbinding

Bericht door Smitty81 » 18 mei 2018, 18:33

Dealer geeft aan dat het waarschijnlijk een instabiel gps signaal is.
Ik zie het gps logo ook af en toe maar verschijnen.

Morgen maar even een stuk fietsen en af en toe kijke of het gps signaal gevonden wordt...
ST2 2018 - 983 Wh - 20" Sport - Wit - Ortlieb Travel Biker

Rob77
Pro | Forum Supporter
Pro | Forum Supporter
Berichten: 38
Lid geworden op: 01 mei 2018, 14:04

Re: Omni verbinding

Bericht door Rob77 » 23 mei 2018, 20:18

Smitty81 schreef:
18 mei 2018, 17:33
In heb vandaag mijn nieuwe ST2 - 2018 opgehaald en heb hetzelfde probleem.
In de app krijg ik de melding:

Positie niet actueel
Er is geen actuele positie van uw Stromer beschikbaar. Probeert u het later nog een keer.

Ik kan mijn fiets dus niet benaderen, om een pin in te stellen, Bluetooth in te stellen, te locken, noem maar op.

Is hier al een oplossing voor? Heb de dealer ook al gebeld...
Vandaag is mijn nieuwe ST2 2018 geleverd en ik had even hetzelfde probleem. Ik weet het niet helemaal zeker maar denk dat het volgende mijn probleem heeft opgelost. Check de lokatievoorzieningen op je telefoon eens voor de omni app? Toen ik de app specifiek toestemming gaf om de gps van de telefoon te gebruiken begon de boel te werken.
ST2 Sport-983Wh(2018) / Bommelerwaard

satbird
Pro
Pro
Berichten: 68
Lid geworden op: 25 jul 2017, 09:30
Locatie: Lingewaard

Re: Omni verbinding

Bericht door satbird » 18 jun 2018, 19:17

Het probleem om de fiets te benaderen is weer terug gekeerd na de laatste update van juni.
na 3 dagen de fiets gelockt, is er geen verbinding meer mogelijk tenzij je de fiets handmatig unlockt.

in de laatste update is de bug weer terug. :cry: :roll: :roll:
ga maar weer eens de dealer bellen. :roll:
+Stromer- ST2s my "Grey Venge". :cool2:

Smitty81
Runner-up
Runner-up
Berichten: 16
Lid geworden op: 13 mei 2018, 09:41

Re: Omni verbinding

Bericht door Smitty81 » 18 jun 2018, 21:45

Bij mij is het probleem inmiddels opgelost.
Het bleek een fout bij Stromer zelf te zijn. Ze hadden het display en dus de fiets onder een verkeerd nummer aangemeld, dus geen verbinding mogelijk.
De dealer heeft dit met Stromer opgelost (Stromer heeft haar eigen fout hersteld dus) en het werkt nu als een zonnetje.

Misschien de moeite waard om dit ook te proberen?
ST2 2018 - 983 Wh - 20" Sport - Wit - Ortlieb Travel Biker

satbird
Pro
Pro
Berichten: 68
Lid geworden op: 25 jul 2017, 09:30
Locatie: Lingewaard

Re: Omni verbinding

Bericht door satbird » 18 jun 2018, 21:54

zie eerste post van dit topic, het probleem was opgelost voor een aantal maanden.
2 weken terug kreeg ik een tnt update sindsdien is het probleem weer terug . de nieuwe update van 18 juni staat er nog op. Mogelijk kan dat een oplossing biede.
+Stromer- ST2s my "Grey Venge". :cool2:

satbird
Pro
Pro
Berichten: 68
Lid geworden op: 25 jul 2017, 09:30
Locatie: Lingewaard

Re: Omni verbinding

Bericht door satbird » 18 jun 2018, 21:56

satbird schreef:
15 nov 2017, 19:14
Er is nieuws, vanuit Stromer een TNT update gekregen. versie 3.5 0140115 is de huidige versie. Hopelijk is het nu verholpen. ben alleen benieuwd of er meerdere st2s rijders zijn met dezelfde TNT versie.
dit was de oplossing
+Stromer- ST2s my "Grey Venge". :cool2:

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast