Stromer doet niets meer

De eerste Stromers met digitale communicatietechnologie.
Plaats reactie
Michel87
Rookie
Rookie
Berichten: 1
Lid geworden op: 09 okt 2018, 16:32

Stromer doet niets meer

Bericht door Michel87 » 09 okt 2018, 17:33

enkele dagen geleden heb ik na 5 maand wachten eindelijk mijn stromer ST2 kunnen gaan afhalen. De rit van de FM naar huis was super . Alles werkte perfect . Klein ritje van ongeveer 9km . Nu wou ik gisteren voor het eerst de fiets gebruiken en deze gaf geen ondersteuning meer . Ook de walkassist viel na 1 meter uit . Lichten en claxon werkte nog wel . Na een 2e poging . Flikkerde de lichten alsof er een kortsluiting was en nu werken deze ook niet meer net zoals de claxon . Hij staat ondertussen al terug bij de FM. Hopelijk is dit niet het begin van vele problemen . Heeft er nog iemand dit ervaren ?

Dan nog een 2e punt , ik heb de omni app maar hier lijk ik iemand anders te volgen en ik kan ook zijn instellingen aanpassen , fiets blokkeren enz . De app staat op mijn naam en met mijn framenummer maar toch volg ik een ander persoon . Ik heb 9 km totaal gereden en de persoon die ik volg 1015km . FM ging dit doorgeven aan stromer om de gegevens goed te zetten maar dit is na meer als een week nog steeds niet gebeurd . Ik kan dus ook zelf de app niet gebruiken .
Ik had me de eerste dagen met mijn stromer wel anders voorgesteld ! 😄

Gebruikersavatar
Stromeur
Admin | Forum Supporter
Admin | Forum Supporter
Berichten: 6560
Lid geworden op: 15 mei 2017, 20:18
Locatie: Harlingen

Re: Stromer doet niets meer

Bericht door Stromeur » 09 okt 2018, 22:57

Michel87 schreef:
09 okt 2018, 17:33
Nu wou ik gisteren voor het eerst de fiets gebruiken en deze gaf geen ondersteuning meer . Ook de walkassist viel na 1 meter uit . Lichten en claxon werkte nog wel . Na een 2e poging . Flikkerde de lichten alsof er een kortsluiting was en nu werken deze ook niet meer net zoals de claxon . Hij staat ondertussen al terug bij de FM. Hopelijk is dit niet het begin van vele problemen . Heeft er nog iemand dit ervaren ?
Heb je toen de ondersteuning ermee stopte geprobeerd wat er gebeurt als je de accu uitneemt en na een aantal minuten weer terug plaatst? Dat is altijd wel een interessante optie (een soort "harde reset"). Ook een stukje met je Stromer lopen zonder ondersteuning en kijken of de verlichting dan wel aan gaat helpt b.v. bij het foutzoeken.

Maar natuurlijk hoort dit niet te gebeuren en het is gewoon rot met zo'n gloednieuwe Stromer. Jij hoeft ook niet te gaan foutzoeken, dus het is goed dat-ie nu bij de dealer staat. Kan die mooi uitvogelen wat eraan de hand is en het herstellen. (Ik vermoed dat de motorkabel of je controller vervangen gaat worden.)
Michel87 schreef:
09 okt 2018, 17:33
Dan nog een 2e punt , ik heb de omni app maar hier lijk ik iemand anders te volgen en ik kan ook zijn instellingen aanpassen , fiets blokkeren enz . De app staat op mijn naam en met mijn framenummer maar toch volg ik een ander persoon.
Dat is een nieuwe, niet best! Ik ga er vanuit dat de dealer ook dit gewoon gaat herstellen en dat het in orde is als je je bike terug krijgt. Is dat niet het geval, dan zou ik daar geen genoegen mee nemen, maar geef vooralsnog je dealer even de gelegenheid om alles netjes te verhelpen.

Succes!
Stromer ST2 S 2017. Mods & Excessen: OMNI Interface C, Stromer/Suntour geveerde voorvork, BodyFloat, Ergotec M88, GoPro Hero4, Rokform Pro, Ergon GP3, SKS spatlap, Spurcycle, Ortlieb Back-Roller High Visibility.

Tarrie
Rookie
Rookie
Berichten: 1
Lid geworden op: 11 okt 2018, 15:52

Re: Stromer doet niets meer

Bericht door Tarrie » 11 okt 2018, 16:11

Oef, ik hoop niet dat dat bij mij ook gebeurt..
:D Net mijn eerste ST2 comfort besteld :d3:

Atarist
Runner-up
Runner-up
Berichten: 20
Lid geworden op: 21 mei 2018, 20:36

Re: Stromer doet niets meer

Bericht door Atarist » 12 okt 2018, 18:11

Dit is toch te gek voor woorden dat zo’n dure fiets zulke kuren heeft.
Het is zeker niet structureel, ik heb sinds mei een st2, intussen ruim 3000 km mee gereden en zero issues. Maar toch.

Plaats reactie

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast